Algengar spurningar
Hvað þýðir „ókeypis afbókun“ á Hotels.com?
Ókeypis afbókun þýðir að þú getur afbókað hótelbókun fyrir tiltekinn frest án þess að þurfa að greiða afbókunargjald. Öll upphæðin er endurgreidd á upprunalega greiðslumátann þinn ef þú afbókar áður en fresturinn rennur út. Þetta er sérstaklega handhægt ef þú þarft að hafa sveigjanleika á ferðalögum.
Hafðu samt sem áður í huga að afbókunarfrestir eru mismunandi eftir gististöðum, herbergisgerðum og verðum og þess vegna er alltaf góð hugmynd að kanna frestinn sérstaklega áður en þú bókar.
Hvernig á að leita að hótelum með ókeypis afbókunum?
Þegar þú leitar að hótelum sem bjóða upp á ókeypis afbókun skaltu leita að merkingunni „Endurgreiðanlegt að fullu“ í leitarniðurstöðunum. Flest hótel birta afbókunarreglur sínar í leitarniðurstöðum og á bókunarsíðu hótelsins.
Einnig er leitarsía til staðar sem gerir þér kleift að finna gistingu með ókeypis afbókun. Svona síarðu eftir sveigjanlegum valkostum:
- Sláðu inn áfangastað, dagsetningar og fjölda gesta í leitarreitinn á Hotels.com.
- Á leitarniðurstöðusíðunni velurðu síuna „Gististaður endurgreiðanlegur að fullu“ undir „Afbókunarvalkostir gististaðar“.
- Kíktu á hótelin sem eru í boði og finndu það sem hentar þér.
- Á bókunarsíðu hótelsins skaltu staðfesta afbókunarfrestinn sem er tilgreindur hjá því verði sem þú valdir.
- Ljúktu við bókunina; afbókunarskilmálana er einnig að finna í staðfestingartölvupóstinum þínum.
Þá er góð hugmynd að setja áminningu í dagatalið nokkrum dögum fyrir lokaafbókunardag.
Hvernig á að finna hótel sem býður upp á endurgreiðslur með skömmum fyrirvara?
Ef þú vilt finna hótel með skömmum fyrirvara sem býður upp á ókeypis afbókun slærðu einfaldlega inn dagsetningar, áfangastað og fjölda gesta í leitarreitinn og notar síuna „Gististaður endurgreiðanlegur að fullu“.
Hafðu í huga að afbókunargluggar eru yfirleitt styttri þegar bókað er nálægt innritunardegi og þess vegna skaltu vera vakandi fyrir frestinum og tímanum sem tilgreindur er á bókunarsíðu hótelsins. Sum verð kunna að krefjast afbókunar sama dag og fresturinn er alltaf byggður á staðartíma hótelsins.
Finndu tilboð á hótelum með skömmum fyrirvara á Hotels.com.
Hvað þýðir „endurgreiðanlegt að fullu“, „endurgreiðanlegt að hluta“ og „óendurgreiðanlegt“?
Birtingar á Hotels.com nota þrjár megin endurgreiðslumerkingar til að lýsa því hversu mikið þú færð endurgreitt þegar þú afbókar.
- Endurgreiðanlegt að fullu: Þú færð 100% af kostnaði bókunar endurgreiddan. Frestur til að afbóka er yfirleitt að einum til tveimur sólarhringum fyrir innritun (mismunandi eftir gististöðum). Gjöld eru ekki innheimt ef þú afbókar fyrir frestinn. Þetta hentar best fyrir ferðir þar sem áætlanir geta breyst.
- Endurgreiðanlegt að hluta: Þú færð hluta af kostnaði bókunar endurgreiddan og endanleg upphæð ræðst af því hvenær þú afbókar. Sekt er innheimt eftir tiltekna dagsetningu og þess vegna skaltu fara yfir bókunarskilmálana til að fá frekari upplýsingar. Gjald eða hlutagjald kann að vera innheimt, allt eftir því hversu stutt er til innritunar þegar þú afbókar. Þetta hentar best ferðamönnum sem vilja lægra verð með einhverjum sveigjanleika.
- Óendurgreiðanlegt: Þú færð enga endurgreiðslu. Ekki er boðið upp á glugga til ókeypis afbókunar og greiða þarf heildarupphæð dvalarinnar við bókun, óháð afbókun. Þetta hentar best fyrir fastmótaðar áætlanir þar sem lægsta verðið er forgangsatriði.
Farðu alltaf yfir afbókunarreglurnar sem tilgreindar eru á bókunarsíðu hótelsins, þar sem skilmálar eru mismunandi.
Hvernig á að afbóka hótelbókun með ókeypis afbókun?
Þú getur afbókað flestar bókanir í örfáum skrefum á Hotels.com-reikningnum þínum. Ef þú bókar gistingu með fullri endurgreiðslu og afbókar fyrir lokafrestinn færðu fulla endurgreiðslu á greiðslumátann sem þú greiddir með.
- Smelltu á innskráningartengilinn eða ferðatengilinn efst á síðunni.
- Veldu bókunina sem þú vilt afbóka.
- Smelltu á „Breyta eða afbóka“ og fylgdu skrefunum.
- Bíddu eftir að fá staðfestingu á uppsögn senda í tölvupósti.
Áður en þú afbókar skaltu fara yfir afbókunarfrestinn í bókunarupplýsingunum þínum eða staðfestingartölvupósti. Frestur til að afbóka er samkvæmt staðartíma hótelsins og þess vegna skaltu taka tillit til mögulegs tímamismunar.
Ef þú finnur ekki valkost til að breyta eða afbóka er annaðhvort of stutt til innritunar eða þá að ekki er boðið upp á endurgreiðslu.
Eru einhver falin gjöld tengd ókeypis afbókun?
Nei. Ef verð er merkt með „ókeypis afbókun“ á Hotels.com þarf ekki að greiða aukagjöld ef þú afbókar fyrir tilgreindan lokafrest.
Hugsanlega getur samt sem áður þurft að greiða gjöld við tilteknar kringumstæður, svo sem:
- Þegar afbókað er eftir að frestur er liðinn.
- Þegar bókað er á verði sem er að hluta til endurgreiðanlegt eða ekki endurgreiðanlegt.
- Ef gististaðurinn er með sérstaka skilmála sem eru frábrugðnir hefðbundnu reglunni.
Öll viðeigandi gjöld og skilmálar eru tilgreind á bókunarsíðu hótelsins áður en þú staðfestir bókunina þína.
Hvernig á að komast hjá því að greiða afbókunargjald á hóteli?
Einfaldasta leiðin til að forðast afbókunargjöld er að velja verð sem er að fullu endurgreiðanlegt við bókun og afbóka fyrir lokafrestinn.
Hér eru fleiri ráð til að forðast sektir:
- Veldu sveigjanlegt verð. Þegar þú leitar á Hotels.com skaltu nota síuna „Gististaður endurgreiðanlegur að fullu“ til að sýna aðeins hótel með ókeypis afbókun.
- Vertu vakandi fyrir afbókunarfrestinum. Allar endurgreiðanlegar bókanir eru með lokadagsetningu og tíma. Settu þessar upplýsingar á dagatalið þitt og stilltu áminningu til að missa ekki af þeim.
- Afbókaðu snemma og á netinu. Ef áætlanir breytast skaltu afbóka á Hotels.com-reikningnum þínum áður en fresturinn rennur út.
- Athugaðu staðartíma hótelsins. Afbókunarfrestir eru byggðir á staðartíma viðkomandi gististaðar, ekki þínum og þess vegna skaltu taka tillit til tímamismunar ef þú ert á öðru tímabelti.
Hverjar eru afbókunarreglur Hotels.com?
Á Hotels.com gilda ekki algildar afbókunarreglur heldur ákveður hver gististaður sína eigin skilmála. Sama hótel getur jafnvel verið með mismunandi afbókunarreglur fyrir mismunandi herbergisgerðir og verð. Svo dæmi sé tekið gætirðu fundið bæði óendurgreiðanlegt verð og að fullu endurgreiðanlegt verð fyrir sama herbergi.
Afbókunarreglur fyrir þína tilteknu bókun eru birtar á upplýsingasíðu herbergisins áður en þú greiðir. Að bókun lokinni er afbókunarreglurnar að finna í staðfestingartölvupóstinum þínum og á Hotels.com-reikningnum þínum.
Hversu langan tíma tekur að fá endurgreiðslu fyrir hótel sem bjóða upp á endurgreiðslur?
Þegar um er að ræða bókanir sem eru að fullu og að hluta til endurgreiðanlegar vinnur Hotels.com venjulega endurgreiðslur innan sólarhrings frá afbókun. Að því loknu tekur bankinn þinn eða kortútgefandi við keflinu. Alla jafna líða allt að 7 virkir dagar þar til endurgreiðslan birtist á reikningnum þínum og allt að 2 reikningstímabil þar til hún birtist á yfirlitinu þínu.
Ef þú greiddir með gjafakorti frá Hotels.com verður nýtt gjafakort með endurgreiddu upphæðinni sent á netfangið þitt innan 4 klukkustunda. Hafðu í huga að sum hótel bjóða ekki upp á endurgreiðslu.
Nýjustu upplýsingar um tímalínur endurgreiðslu er að finna í hjálparmiðstöð Hotels.com.
Af hverju að bóka hótel með ókeypis afbókun á Hotels.com?
Bókun hótels sem býður upp á ókeypis afbókun á Hotels.com veitir þér alla jafna sveigjanleika til að afbóka án nokkurs aukakostnaðar allt að einum til tveimur sólarhringum fyrir innritun*. Þetta kemur sér vel ef áætlanir þínar eru ekki 100% staðfestar og þú gætir þurft að breyta þeim eða hætta við.
Sían „Gististaður endurgreiðanlegur að fullu“ býður upp á einkar einfalda leit að sveigjanlegum verðum á þúsundum hótela um heim allan, auk þess sem ótal aðrar síur eru í boði sem auðvelda þér að þrengja leitina, s.s. fyrir aðstöðu, staðsetningu og upplifun ferðamanna.
*Mundu að fara vandlega yfir bókunina áður en þú bókar þar sem hvert hótel er með mismunandi afbókunarreglur.