Les réceptionnistes ont refusé de me laisser faire le check-in tard dans la nuit, malgré tous les documents nécessaires fournis (autorisation du représentant légal, pièce d’identité, CB, etc.).
Non seulement le personnel s’est montré hautain, mais j’ai également été insulté sur place. Le directeur, pourtant présent, a laissé des jeunes gérer cette situation chaotique sans intervenir.
Les lieux ne sont pas propres dès l’entrée, et l’attitude générale est totalement inadmissible. Je déconseille fortement cet endroit, surtout aux touristes, qui risquent de vivre une très mauvaise expérience et de se faire mépriser, notamment s’ils ne maîtrisent pas parfaitement l’anglais.
Pour couronner le tout, un réceptionniste nous a menacés d’appeler la police si nous ne quittions pas les lieux, alors que tout était en règle.
J’ai beaucoup voyagé dans des situations similaires, et je n’ai jamais vécu une expérience aussi désastreuse.
C’est d’autant plus triste que cette mésaventure a gâché une belle soirée après avoir assisté à un superbe match de football. Rendez-moi mon argent !