4/10 Sæmilegt
20. apríl 2025
Fuyez !!
On sait en réservant que l’on n'est pas dans un palace. Mais la moindre des choses est de respecter le descriptif, ce n'est pas le cas pour cet hôtel.
Tout a très mal commencé puisqu’aucune chambre n’était libre alors que nous avions réservé et payé 2 mois plus tôt. Nous nous sommes retrouvés à aller au « 9 Telford Terrace » en portant nos sacs, guidé par le réceptionniste. 15mn pour rejoindre cette chambre qui ressemblait à une collocation pour travailleurs étrangers. Notre chambre ressemblait à un appartement constitué d’une entrée qui ne fermait pas, d’une salle de bain fermant de l’intérieur et de la chambre elle-même qui fermait à clef. Aucun équipement ne nous à été fourni, pas même les serviettes de toilette. Dans la nuit quelqu’un est venu prendre une douche dans la douche de notre chambre !! Tout était très sale.
Le lendemain, nous avons dû retrouver seul le chemin et repartir avec nos sacs pour récupérer notre vraie chambre. Nous avons dû attendre qu’une chambre se libère pour avoir la nôtre, ce qui montre que cet hôtel pratique le surbooking. Résultat, nous n’avons eu notre chambre que le dimanche 11h au lieu du samedi.
Un mail a été fait à l'hôtel demandant d’appliquer un demi-tarif pour cette nuit pourrie. Aucune réponse.
Ensuite notre vraie chambre ne correspond pas au descriptif. La TV prévue ne fonctionne pas. 2 nettoyages durant notre semaine au lieu d'être journalier.
Le lit est infect, draps et couettes trop petits
Toujours en attente d'un dédommagement
Thierry
Thierry, 7 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com
