Fara í aðalefni

Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

5.0 stjörnu gististaður
Hótel á ströndinni í Akumal með heilsulind og strandbar

Veldu dagsetningar til að sjá verð

Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel er með einkaströnd þar sem þú getur notið skuggans af sólhlífum eða fengið þér drykk á strandbarnum, auk þess sem Xel-Há-vatnsgarðurinn er í 10 mínútna akstursfjarlægð. 2 útilaugar tryggja að nóg er hægt að busla, auk þess sem þeir sem vilja slaka á geta heimsótt heilsulindina þar sem boðið er upp á djúpvefjanudd, andlitsmeðferðir og svæðanudd. Cozumel er einn af 4 veitingastöðum sem hægt er að velja um. Þar er alþjóðleg matargerðarlist í hávegum höfð og er boðið upp á morgunverð, hádegisverð og kvöldverð. Meðal annarra þæginda á þessu hóteli fyrir vandláta eru 5 barir/setustofur, bar við sundlaugarbakkann og skyndibitastaður/sælkeraverslun.

Umsagnir

7,6 af 10
Gott

Vinsæl aðstaða

  • Laug
  • Ókeypis morgunverður
  • Heilsulind
  • Ókeypis bílastæði
  • Ókeypis þráðlaust net
  • Veitingastaður

Meginaðstaða (12)

  • Þrif daglega
  • Á einkaströnd
  • 4 veitingastaðir og 5 barir/setustofur
  • Heilsulind með allri þjónustu
  • 2 útilaugar
  • Sólhlífar
  • Strandhandklæði
  • Strandbar
  • Bar við sundlaugarbakkann
  • Móttaka opin allan sólarhringinn
  • Loftkæling
  • Garður

Vertu eins og heima hjá þér (6)

  • Einkabaðherbergi
  • Aðskilin setustofa
  • Garður
  • Dagleg þrif
  • Kaffivél/teketill
  • Myrkratjöld/-gardínur

Herbergisval

Síur í boði fyrir herbergi
Sýni 5 af 5 herbergjum

Skoða allar myndir fyrir Junior-svíta (Superior)

Öryggishólf í herbergi, skrifborð, myrkratjöld/-gardínur

Junior-svíta (Superior)

9,6 af 10
Stórkostlegt
(5 umsagnir)
  • Útsýni yfir garð
  • 42 fermetrar
  • 1 svefnherbergi
  • Pláss fyrir 3
  • 2 tvíbreið rúm
  • Ókeypis þráðlaust net

Skoða allar myndir fyrir Junior-svíta (Superior)

Öryggishólf í herbergi, skrifborð, myrkratjöld/-gardínur

Junior-svíta (Superior)

  • Útsýni yfir garð
  • 42 fermetrar
  • 1 svefnherbergi
  • Pláss fyrir 3
  • 2 tvíbreið rúm
  • Ókeypis þráðlaust net

Skoða allar myndir fyrir Junior-svíta (Superior)

Öryggishólf í herbergi, skrifborð, myrkratjöld/-gardínur

Junior-svíta (Superior)

  • Útsýni yfir garð
  • 42 fermetrar
  • 1 svefnherbergi
  • Pláss fyrir 3
  • 2 tvíbreið rúm
  • Ókeypis þráðlaust net

Skoða allar myndir fyrir Junior-svíta (Superior)

Öryggishólf í herbergi, skrifborð, myrkratjöld/-gardínur

Junior-svíta (Superior)

8,0 af 10
Mjög gott
(5 umsagnir)
  • Útsýni yfir garð
  • 42 fermetrar
  • 1 svefnherbergi
  • Pláss fyrir 3
  • 2 tvíbreið rúm
  • Ókeypis þráðlaust net

Skoða allar myndir fyrir Junior-svíta (Superior)

Öryggishólf í herbergi, skrifborð, myrkratjöld/-gardínur

Junior-svíta (Superior)

  • Útsýni yfir garð
  • 42 fermetrar
  • 1 svefnherbergi
  • Pláss fyrir 3
  • 2 tvíbreið rúm
  • Ókeypis þráðlaust net

Svipaðir gististaðir

Loftmynd
Bahia Principe Explore Coba - All Inclusive
Akumal
  • Laug
  • Ókeypis morgunverður
  • Heilsulind
  • Flugvallarflutningur
8.2 af 10, Mjög gott, 1.425 umsagnir
Bahia Principe Explore Coba - All Inclusive
Samanburður við svipaða gististaði
Mod logo
Skráðu þig inn til að sjá gjaldgenga afslætti og ávinninga. Meiri ávinningur fyrir meiri ævintýri!
InnskráSkráðu þig, það er ókeypis

Um hverfið

Kort
Carretera Chetumal-Cancun Km 250, Akumal, QROO, 77760

Hvað er í nágrenninu?

  • Dolphinaris Tulum sædýrasafnið - 10 mín. ganga - 0.8 km
  • Riviera Maya golfklúbburinn - 3 mín. akstur - 1.8 km
  • Aktun-Chen ævintýragarðurinn - 3 mín. akstur - 1.8 km
  • Akumal-ströndin - 7 mín. akstur - 7.8 km
  • Xel-Há-vatnsgarðurinn - 8 mín. akstur - 8.5 km

Samgöngur

  • Tulum-alþjóðaflugvöllurinn (TQO) - 76 mín. akstur
  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun alþj.) - 84 mín. akstur
  • Cozumel-eyja, Quintana Roo (CZM-Cozumel alþj.) - 45,2 km

Veitingastaðir

  • ‪Bahia Principe Grand Coba - ‬11 mín. ganga
  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬11 mín. ganga
  • ‪Thali Restaurant - ‬17 mín. ganga
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬17 mín. ganga
  • ‪The Truck - ‬11 mín. ganga

Um þennan gististað

Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel er með einkaströnd þar sem þú getur notið skuggans af sólhlífum eða fengið þér drykk á strandbarnum, auk þess sem Xel-Há-vatnsgarðurinn er í 10 mínútna akstursfjarlægð. 2 útilaugar tryggja að nóg er hægt að busla, auk þess sem þeir sem vilja slaka á geta heimsótt heilsulindina þar sem boðið er upp á djúpvefjanudd, andlitsmeðferðir og svæðanudd. Cozumel er einn af 4 veitingastöðum sem hægt er að velja um. Þar er alþjóðleg matargerðarlist í hávegum höfð og er boðið upp á morgunverð, hádegisverð og kvöldverð. Meðal annarra þæginda á þessu hóteli fyrir vandláta eru 5 barir/setustofur, bar við sundlaugarbakkann og skyndibitastaður/sælkeraverslun.

Allt innifalið

Þetta hótel er með öllu inniföldu. Matur og drykkur á staðnum er innifalinn í herbergisverðinu (einhverjar takmarkanir gætu verið til staðar).

Þjórfé og skattar

Þjórfé er innifalið og tekið er við viðbótar þjórfé, en gestum er í sjálfsvald sett hvort þeir reiði slíkt fram.

Matur og drykkur

Allar máltíðir á hlaðborði og matseðli, snarl og drykkjarföng eru innifalin

Yfirlit

DONE

Stærð hótels

    • 360 herbergi
DONE

Koma/brottför

    • Innritun hefst: kl. 15:00. Innritun lýkur: á miðnætti
    • Lágmarksaldur við innritun - 18
    • Útritunartími er á hádegi
DONE

Sérstakar innritunarleiðbeiningar

    • Móttökustarfsfólk mun taka á móti gestum við komu á gististaðinn
    • Engin innritun er í boði eftir venjulegan opnunartíma á þessum gististað.
    • Upplýsingar sem koma frá gististaðnum gætu verið þýddar með sjálfvirkum þýðingarhugbúnaði
DONE

Krafist við innritun

    • Kreditkort, debetkort eða innborgun með reiðufé er nauðsynleg fyrir tilfallandi gjöld
    • Sýna gæti þurft skilríki með mynd, útgefin af yfirvöldum
    • Lágmarksaldur gesta er 18
    • Lágmarksaldur við innritun er 18
DONE

Börn

    • Engar vöggur (ungbarnarúm)
DONE

Gæludýr

    • Engin gæludýr eða þjónustudýr leyfð
WIFI

Internet

    • Ókeypis þráðlaust internet í almennum rýmum
    • Ókeypis þráðlaust internet á herbergjum (hraði: 25+ Mbps)
LOCAL_PARKING

Bílastæði

    • Ókeypis sjálfsafgreiðslubílastæði á staðnum
DONE

Aðrar upplýsingar

    • Reyklaus gististaður
    • Aðeins fyrir fullorðna

Aðstaða/þjónusta gististaðar

Matur og drykkur

  • Ókeypis morgunverðarhlaðborð daglega kl. 07:00–kl. 10:30
  • 4 veitingastaðir
  • 5 barir/setustofur
  • Strandbar
  • Sundlaugabar
  • Skyndibitastaður/sælkeraverslun

Áhugavert að gera

  • Á einkaströnd
  • Kajaksiglingar
  • Snorklun
  • Árabretti á staðnum
  • Verslun
  • Ókeypis afnot af líkamsræktaraðstöðu

Þjónusta

  • Móttaka opin allan sólarhringinn
  • Þjónusta gestastjóra
  • Aðstoð við miða-/ferðakaup
  • Farangursgeymsla
  • Brúðkaupsþjónusta
  • Fjöltyngt starfsfólk
  • Strandhandklæði
  • Sólhlífar
  • Árabretti á staðnum

Aðstaða

  • Byggt 2025
  • Garður
  • 2 útilaugar
  • Heilsulind með fullri þjónustu
  • Afþreyingarsvæði utanhúss
  • Garðhúsgögn

Aðgengi

  • Aðgengi fyrir hjólastóla
  • Móttaka með hjólastólaaðgengi
  • Hæð móttökuborðs með hjólastólaaðgengi (cm): 114
  • Viðskiptamiðstöð með hjólastólaaðgengi
  • Veitingastaður með hjólastólaaðgengi
  • Efri hæðir einungis aðgengilegar um stiga
  • Stigalaust aðgengi að inngangi

Aðstaða á herbergi

Afþreying við höndina

  • 32-tommu snjallsjónvarp
  • Gervihnattarásir

Þægindi

  • Loftkæling
  • Vifta í lofti
  • Kaffivél/teketill
  • Straujárn/strauborð

Sofðu rótt

  • Myrkratjöld/-gardínur
  • Rúmföt í boði

Njóttu lífsins

  • Aðskilin setustofa

Fyrir útlitið

  • Einkabaðherbergi
  • Sturta eingöngu
  • Ókeypis snyrtivörur
  • Hárblásari
  • Handklæði
  • Tannburstar og tannkrem
  • Salernispappír

Vertu í sambandi

  • Skrifborð
  • Ókeypis þráðlaust net (25+ Mbps gagnahraði)

Matur og drykkur

  • Ókeypis vatn á flöskum

Meira

  • Þrif daglega
  • Öryggishólf á herbergjum

Sérkostir

Heilsulind

Gestir geta dekrað við sig á BAHIA SPA, sem er heilsulind þessa hótels. Á meðal þjónustu eru djúpvefjanudd, íþróttanudd, sænskt nudd og andlitsmeðferð. Í heilsulindinni býðst fjöldi meðferðarleiða, svo sem svæðanudd. Heilsulindin er opin daglega.

Veitingar

Cozumel - Þessi staður er veitingastaður með hlaðborði, alþjóðleg matargerðarlist er sérgrein staðarins og í boði eru morgunverður, hádegisverður og kvöldverður.
The Smokeed - þemabundið veitingahús, eingöngu kvöldverður í boði. Opið daglega
La Casita - Þessi staður er matsölustaður og mexíkósk matargerðarlist er sérgrein staðarins og aðeins er léttir réttir í boði. Opið daglega
Nikkei Mashua Restaurant - Þessi staður er veitingastaður, samruna matargerðarlist er sérgrein staðarins og aðeins er kvöldverður í boði. Opið daglega
Sport Bar - sportbar á staðnum. Opið daglega

Gjöld og reglur

Skyldugjöld

Þú verður beðin/n að greiða eftirfarandi gjöld á gististaðnum við innritun eða útritun. Gjöld gætu verið með viðeigandi sköttum inniföldum:
  • Borgaryfirvöld leggja á sérstakan skatt: 3.15 USD fyrir hvert gistirými á nótt. Skatturinn gildir ekki fyrir börn yngri en 12 ára.

Sundlaugar, heilsulind og líkamsrækt (ef við á)

  • Nuddþjónusta er í boði gegn pöntun, sem hægt er að framkvæma með því að hafa samband við gististaðinn fyrir komu í númerinu í bókunarstaðfestingunni.

Reglur

Þessi gististaður er undir stjórn atvinnugestgjafa. Að bjóða upp á gistingu er hluti af starfi hans, rekstri og aðalfagi.
Á þessum gististað eru engar lyftur.
Gestir geta sofið rólega því að á staðnum er slökkvitæki.
Þessi gististaður tekur við kreditkortum. Ekki er tekið við reiðufé.
Samþykkt kreditkort: Visa, Mastercard
Ef þú afbókar bókunina muntu þurfa að hlíta afbókunarskilyrðum gestgjafans. Í samræmi við reglugerðir ESB um neytendarétt eru bókunarþjónustur gististaða ekki háðar rétti til að hætta við.

Líka þekkt sem

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive Hotel
Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive Akumal

Algengar spurningar

Er Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel með sundlaug?

Já, staðurinn er með 2 útilaugar.

Leyfir Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel gæludýr?

Því miður, hvorki gæludýr né þjónustudýr eru leyfð.

Býður Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel upp á bílastæði á staðnum?

Já, boðið er upp á ókeypis sjálfsafgreiðslubílastæði.

Hvaða innritunar- og útritunartíma er Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel með?

Innritunartími hefst: kl. 15:00. Innritunartíma lýkur: á miðnætti. Útritunartími er á hádegi.

Hvað er hægt að gera á gististaðnum og í nágrenninu þegar maður dvelur á Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel?

Nýttu tækifærið til að njóta útivistar á svæðinu, en meðal þess sem er í boði eru kajaksiglingar og snorklun. Njóttu þín í heilsulindinni og og svo eru2 útilaugar á staðnum sem þú getur tekið til kostanna. Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel er þar að auki með 5 börum og einkaströnd, auk þess sem gististaðurinn er með heilsulindarþjónustu og garði.

Eru veitingastaðir á Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel eða í nágrenninu?

Já, það eru 4 veitingastaðir á staðnum, sem eru með aðstöðu til að snæða alþjóðleg matargerðarlist.

Umsagnir

- umsagnir

7,6

Gott

8,8

Hreinlæti

7,8

Þjónusta

8,0

Starfsfólk og þjónusta

8,6

Ástand gististaðar og aðstöðu

Umsagnir

Staðfest

8/10 Mjög gott

Good clean rooms, super friendly, helpful staff
Lori, 10 nætur/nátta ferð
Staðfest

6/10 Gott

The rooms were clean and comfortable. We did have an issue with the shower not draining properly, but maintenance came quickly and resolved it. The drink selections were good, though top‑shelf liquor comes with an extra charge.The entertainment staff was amazing — very friendly and culturally diverse, which made the experience even better.Ordering food was a bit challenging at times because some of the waiters and waitresses didn’t understand English well, which led to mix‑ups with our orders.The pool and jacuzzi closed at 6 pm, which felt early, and you definitely have to get out there early in the day if you want a good spot.Overall, a decent stay with a few areas that could be improved.
Ebony, 4 nætur/nátta ferð
Staðfest

10/10 Stórkostlegt

The staff is great, helpful and kind at all times. I will recommend this site to friends and family.
Jesus, 5 nætur/nátta ferð
Staðfest

10/10 Stórkostlegt

Clean room, friendly staff
Hannah, 4 nætur/nátta ferð
Staðfest

10/10 Stórkostlegt

Everything and every one was exceptional !!
Daeja, 2 nætur/nátta ferð
Staðfest

8/10 Mjög gott

Staff were great. From the entertainment team such as Roberto, Laila,.Gregory who made our family feel very welcome. Servers were amazing such as Herminio of La Casita, Juan and Luis of Mashua, and Jose of Cozumel.
Jocelyn, 5 nætur/nátta ferð
Staðfest

4/10 Sæmilegt

Hotel con nuevo concepto: "solo para adultos", mucho ruido y desorden en las fiestas que realizan tanto en la alberca como en la casita, los extranjeros se salen de control con demasiado alcohol que les dan. El personal del staff no esta bien capacitado, al preguntarles cualquier duda simple respecto a cosas del hotel, no saben que responder. El tipo de habitación que se había solicitado en la reserva no se respeto al momento dle check in; el hotel no respeta tu reserva, te da la habitación que tengan disponible en el momento de tu check in. Mucha deficiencia en los alimentos y bebidas en los buffets
Jorge Eduardo, 4 nætur/nátta ferð
Staðfest

10/10 Stórkostlegt

The staff here are amazing! So friendly and accommodating. The resort itself is beautiful, with 4 hotels on site you have several options for dining, pools, and whatever else. A very lively nightlife, we never had to look hard for live music or entertainment! Will definitely be coming back next year. 10/10
Korrie, 7 nætur/nátta ferð
Staðfest

6/10 Gott

Stayed at Grand Tequila from the 28th thru 2nd - Rooms are nicely appointed, comfortable - Well planned, refurbished layout of the resort - To avoid loud music request a villa away from the pool - eg Villa 22 - Good party resort - Excellent Service - Decent entertainment - Food below average including Speciality restaurants ( Probably rate it 4 out of 10) - mislabeled dishes, tasteless and some dishes unedible - as compared to other all inclusive resorts in the region - Breakfast is the only saving grace - Access to the beach via Trolly and runs v frequently Summary - won't be coming back to this establishment..
SALIG RAOUL, 5 nætur/nátta ferð
Staðfest

6/10 Gott

Rooms were very nice and well stocked. Lobby/reception area and lounge were beautiful. Attached shops were ok but incredibly overpriced ($15US for chips). Food was ok but be early or you wont get the good stuff. Very few Coffee machines powered on (only one in buffet) and often out of supplies. Bars were not well stocked but luckily we weren’t too picky. Cut-backs were definitely obvious but if you’ve never been to Bahia Principe before then you wont notice.
Shannon, 10 nætur/nátta ferð
Staðfest

10/10 Stórkostlegt

The pool wasn’t heated and was cold.
Elizabet, 6 nætur/nátta ferð
Staðfest

6/10 Gott

Our direct flights with seats booked were taken away due to airline changes. Expedia provides no support. Book your own trip. With hidden fees and no support, there is no advantage to using Expedia
Robert, 10 nætur/nátta ferð
Staðfest

2/10 Slæmt

Terrible experience all across the board
Nikita, 5 nætur/nátta ferð
Staðfest

8/10 Mjög gott

The property stated brand new when in fact it has been renovated, some of the rooms had odd smell, the sink and shower were not working properly, when we called the front desk they were not quick to fix the issues.the à la carte restaurants are hard to get in, the Buffett food was good and the New Years Buffett was outstanding. The jacuzzi pool had 3 whirlpools in one large pool but only 1 worked and none were heated. Overall we enjoyed our stay but with this advertised as a new property it should have been much better.
Richard, 6 nætur/nátta ferð
Staðfest

4/10 Sæmilegt

This was the first time we stayed at the Grand Tequila. While the new rooms were comfortable and clean, we had to change rooms because we had draining issues with the shower. It took them two days to move us. The cleaning service was good. The over all service was not good. We got food poisoning on the second day and their concierge refused to take any responsibility for it. He basically said I was already sick when I arrived and it was due to my poor hygiene while eating. He said that there were no other complaints about the food making people sick, but we know for a fact there were other people who got sick. Yes the rooms are clean and the beach is nice, but we will not be going back to this resort. The food is not as good as it used to be and the service is also going downhill. I spent my whole week sick with food poisoning. Basically, I paid a lot of money for an all inclusive resort to stay in my room sick eating crackers and drinking pedialyte. They did offer to send soup to our room. This was for a couple of days and only after we kept complaining.
Miguel, 6 nætur/nátta ferð
Staðfest

2/10 Slæmt

1. Shower drainage issue The water in the shower booth did not drain properly due to poor floor leveling. The shower floor was lower than the drain hole, so water constantly remained on the floor. I believe this is a design or construction issue. As a result, the room had very high humidity, all of our clothing became damp, and it was very difficult to dry anything during our stay. 2. Airport transportation issue I booked my trip as a hotel and flight package. With previous package reservations, airport shuttle service was automatically included. However, when I arrived at Cancun Airport, I was shocked to learn that Bahia Principe no longer provides complimentary shuttle service. There was also no Bahia Principe representative at the airport. We had no choice but to arrange private transportation on our own for a round trip, which cost us an additional USD 357. 3. Food quality and staff service The food at Grand Tequila and Coba was excessively salty and, unfortunately, not enjoyable. In contrast, the food at Sian Ka’an was good. All staff members were very nice and kind. In particular, Irving at the reception desk was excellent. I sincerely appreciate his help in arranging private transportation for us when our flight schedule was very tight.
Seungmin, 7 nætur/nátta ferð
Staðfest

10/10 Stórkostlegt

Staff was friendly. Rooms were great with comfortable beds and pillows. Great shower and water pressure. Excellent pool. Lots of great entertainment. Buffet food was okay, not a lot of variety. I’d definitely try the à la carte options next time. Can’t wait to book again.
Heather, 7 nætur/nátta ferð
Staðfest

10/10 Stórkostlegt

The staff was excellent
Kathleen Agatha, 11 nætur/nátta ferð
Staðfest

10/10 Stórkostlegt

Excellent all inclusive.
jenna bree, 7 nætur/nátta ferð
Staðfest

10/10 Stórkostlegt

Perfect vacation spot
Violeta, 7 nætur/nátta ferð
Staðfest

8/10 Mjög gott

We had a great stay overall and would recommend this resort. The service and food were excellent, with very good à la carte restaurants.. just be sure to book them 10 days before your stay when you can access online check in. It is a party resort and can be loud at times, but the noise was not nearly as bad as reviews made it seem. We slept well every night, even with our room being located right by the pool. Room cleanliness was okay but not exceptional, and toward the end of our stay it felt less well maintained than at the beginning. Still, a fun resort with great food and atmosphere. Would come back.
Kayla Lynn, 7 nætur/nátta ferð
Staðfest

10/10 Stórkostlegt

We had an amazing stay at Bahia Principe Grand Tequila. The staff were incredibly welcoming, friendly and helpful. The resort and rooms were very clean. Beach access is just a short walk. There are also buggies that can drive you anywhere around the property. There’s also two different beach access spots for tequila. The food was amazing! 10/10, great variety and many options for à la carte. The highlight of our trip was the activities and events. There was always something to do. From day time pool parties and games to exclusive evening events. A special shoutout to Gregory, the activities coordinator, who truly made our trip extra special. Our group chatted with him one night and it felt like he instantly became part of the family. We honestly looked forward to seeing him every day for the remainder of our trip. Gregory and his crew know how to throw a good party that includes every one of all ages!
Aliela, 9 nætur/nátta ferð
Staðfest

2/10 Slæmt

I chose this resort because they advertised a sports bar, and my husband is a huge sports fan. So why on earth is the sports bar not air-conditioned? Not even a fan. Everyone there was sweating and complaining. Miserable. Check-in was a disaster. No one knew what they were doing. Total chaos. They claim to have four restaurants, but that’s laughable. There’s basically ONE on site and it was “unavailable” the entire trip. The others are at different properties and “impossible to reserve” despite being practically empty. The buffet and food truck? Mediocre at best. Same bland food every meal. This was my first time at an all-inclusive, and I genuinely didn’t know what to expect. What I didn’t expect was spending 45 minutes BEGGING for a dinner reservation on my birthday because the app didn’t work (probably because the WiFi barely works). When I asked for a manager, the front desk handed me a complaint form like I was an inconvenience. After insisting, they claimed the manager was “in a meeting.” I said I’d wait. He never came. I eventually asked a random staff member who the manager was and asked them to find him. Shockingly, they did. But then he made us wait another 10 minutes outside in the sun while we were already sweating through our clothes. He finally secured us a dinner reservation—at another resort. That dinner wasn’t even good. And the worst part? We were stranded afterward. The trolley he told us to take had stopped running for the night. So we had to walk 20 mi
Danielle, 3 nætur/nátta ferð
Staðfest

2/10 Slæmt

This place is absolutely horrible. Where should I start? 1. Our room smelled mold - so bad that all our luggage and clothes came home smelling moldy. We asked to change rooms and received no assistance from the concierge. 2. This resort is marketed as a BRAND NEW resort - this is a 100% lie. The rooms smelled horribly and even the gym had multiple buckets to collect the water leaking from the ceiling. Additionally, it was advertised as 'on the beach' - which was a complete lie. A shuttle was required to get to the beach. 3. The food was almost inedible. Disgusting. 4. The customer service at the front desk was beyond poor. They received many complaints not just by me - due to the smell, the lack of availability of the al a carte restaurants (promised in the booking), the lack of AC in any of the restaurants or common areas. 5. No AC - need I say more? Even the AC in our room was broken for half of our trip.
Gym: Buckets collecting water from the leaking ceiling.
Erinn M, 3 nætur/nátta ferð
Staðfest

10/10 Stórkostlegt

Taylen Matthew Charles, 7 nætur/nátta ferð