Staðfest umsögn
4/10 Sæmilegt
7. september 2026
Ho prenotato questo hotel basandomi sulla sua presunta posizione in Google Maps, che è risultata errata o più precisamente, duplicata. Il risultato sono stati un'andata e ritorno in taxi da 32km in ciascuna direzione (a mio carico). Il personale non si è in alcun modo fatto carico del problema - forse non creato dall'hotel, ma di cui una struttura seria non può non rendersi conto, né abbandonare un cliente appiedato dicendo semplicemente "doveva controllare l'indirizzo" (come se tutti noi, prenotando alberghi sulla base di mappe pubblicate, dovessimo verificare via e numero civico - e in ogni caso l'indirizzo era incompleto perché mancava esattamente la località).
All'arrivo in hotel, è stata assegnata a me e al mio amico una camera con letto matrimoniale. La prenotazione Hotels.com recitava "double or twin", né mi era pervenuto nessuno degli abituali messaggi o email di benvenuto in cui si chiede di specificare eventuali preferenze, eccetera. Alla richiesta di assegnarcene una con due letti mi veniva risposto che era impossibile, che non potevo fare upgrade, anche pagando, perché l'albergo era pieno e che non c'erano altre camere disponibili, e lo stesso alla mia richiesta di - pagandola - una seconda camera.
Alla fine ho prenotato al volo una camera nell'ottima pensione di fianco. Esperienza disastrosa. Camera decente, mi dicono, e breakfast discreto.