4/10 Sæmilegt
7. júlí 2025
望改善未來更好
此次選擇入住考量到智醫康寓的地點而選擇，實際入住超過一週，先說優點。
1.入住尊榮樓層，健身房設備新穎。
2.公共交誼區提供飲水機與氣泡水，減去自煮飲用水煩惱。
3.入住含廚房的房型，飯店提供烹飪廚具借用服務。
4.早餐餐廳工作人員接待親切，熱情招呼。
另外，期待以下各點可以改善。
1.地下室停車場B2、B3環境衛生不佳，不好聞的氣味瀰漫，蚊子也不少。
2.住宿專案包含的停車折抵方式不便，既已採用車牌辨識，如果能直接設定入住期間車輛折抵更為方便。
3.入住期間遇到飯店硬體設施問題，有一晚沒有熱水可以使用，雖飯店說有公告在電視上，但沒有開啟電視的住客並無法接收到公告訊息。
當日發現沒有熱水可使用與櫃檯反應，接洽人員也不確定是施工造成還是熱水鍋爐損壞，回答變了又變，預定提供熱水的時間也到隔天早上才有，嚴重造成入住期間無法盥洗清潔，相當嚴重的問題。
尊榮樓層住宿方案價格不便宜，無法盥洗很誇張。
4.飯店期待接待長住旅客，早餐每日幾乎一樣少有變化，可以考慮每日餐點調整。
5.最後退房，與飯店確認賠償，飯店無主動提及此事嚴重錯誤造成的不便，詢問時僅輕言帶過「我們都有事先公告」，與其反應即便有公告，消費者看不到不能稱為有公告；其二沒有熱水的時間也比公告提早，櫃檯人員也輕言「是有其他住客反應怎麼提早了一下」，您不是住客，花費成本入住卻無法洗澡的是住客，您的提早一下下有多不方便您絕對不知道。
確認賠償時，因為需要回報主管，待其回覆；後來櫃檯人員與副總確認後，預計提供一張2025年底前可以使用的$500元住宿折扣券，限官網訂購使用，因官網售價價位高，即便折抵$500也還是比訂房平台貴，對於花費近$40000元的住客，不知這是有多少誠意的賠償呢？
以上，望桃園最大醫療集團下的旅宿設施能更提升品質。
Staðfestur gestur
9 nætur/nátta fjölskylduferð
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