Fara í aðalefni.

Persónuverndarstefna

Prenta alla hluta

Persónuverndaryfirlýsing

 

Síðast uppfært: 5. febrúar 2021



Hotels.com, hluti af Expedia Group, („við“ eða „okkar“) metur þig mikils sem viðskiptavin og hefur skilning á því að persónuvernd sé mikilvæg fyrir þig. Þessi Persónuverndaryfirlýsing útskýrir hvernig við söfnum, notum og afhjúpum gögn þegar þú notar grunnkerfið okkar og tengdar þjónustur og segir þér til um hvernig hægt sé að komast í samband við okkur.

Samantekt Persónuverndaryfirlýsingar

Þetta er samantekt yfir Persónuverndaryfirlýsinguna okkar. Til að skoða Persónuverndaryfirlýsingu okkar í heild skaltu smella hér eða skruna niður.

1. Hvert er gildissvið þessarar Persónuverndaryfirlýsingar?

Þessi Persónuverndaryfirlýsing er hönnuð til að lýsa:

  • Hvernig og hvers konar persónuupplýsingum við söfnum og notum
  • Hvernig og með hverjum við deilum persónuupplýsingum þínum
  • Hvaða valkosti þú hefur um hvernig við söfnum, notum og deilum persónuupplýsingum þínum

2. Hvaða persónuupplýsingum söfnum við og notum, og hvernig söfnum við þeim?

Við söfnum persónuupplýsingum þegar:

  • Þú veitir okkur upplýsingarnar
  • Við söfnum þeim sjálfvirkt
  • Við fáum þær frá öðrum

Þegar þú býrð til reikning á einni af vefsíðum okkar, skráir þig til að fá tilboð eða upplýsingar eða bókar á kerfi okkar, veitir þú okkur persónuupplýsingar. Við söfnum einnig slíkum upplýsingum með sjálfvirkri tækni á borð við vefkökur sem vistaðar eru í netvafra þínum, með þínu samþykki þar sem við á, þegar þú heimsækir vefsíður okkar eða halar niður og notar öppin okkar. Við fáum einnig upplýsingar frá hlutdeildarfélögum innan Expedia Group, auk viðskiptasamstarfsaðila og annarra þriðju aðila, sem hjálpa okkur að bæta grunnkerfi okkar og tengd tól og þjónustur, uppfæra og viðhalda réttum skráningum, mögulega greina og rannsaka sviksamlegt athæfi og markaðssetja þjónustu okkar betur.

3. Hvernig er persónuupplýsingum þínum deilt?

Persónuupplýsingum þínum gæti verið deilt til að hjálpa þér að bóka ferðalög og/eða orlof, aðstoða þig við dvöl á ferðalagi eða í orlofi, eiga í samskiptum við þig (þar á meðal þegar við sendum upplýsingar um vörur okkar og þjónustu eða gerum þér kleift að eiga í samskiptum við ferðaþjónustuveitendur og/eða gististaðareigendur) og til að hlíta lögum. Full Persónuverndaryfirlýsing tilgreinir hvernig persónuupplýsingum er deilt.

4. Hver eru réttindi þín og valkostir?

Þú getur nýtt persónuverndarrétt þinn á marga vegu. Til dæmis getur þú skráð þig úr markaðsskilaboðum með því að smella á afskráningarhlekkinn í tölvupóstum, inni á reikningnum þínum eftir því sem við á, eða með því að hafa samband við þjónustudeild okkar. Persónuverndaryfirlýsing okkar er með frekari upplýsingar um valkostina og gagnaverndarréttindi sem standa þér til boða.

5. Hvernig hafa á samband við okkur

Frekari upplýsingar um persónuverndaraðgerðir okkar eru í fullri Persónuverndaryfirlýsingu. Þú getur einnig haft samband við okkur eins og lýst er hér á eftir í hlutanum „Hafa samband“ til að spyrja spurninga um hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar þínar eða leggja fram beiðnir um persónuupplýsingar þínar.

Til að fá frekari upplýsingar um ábyrgðaraðila gagna og/eða ESB-fulltrúa fyrir persónulegar upplýsingar sem við vinnum með skaltu smella hér.

 

*****************************

Persónuverndaryfirlýsing

 

Flokkar Persónuupplýsinga sem við söfnum

Snjalltækjaöpp

Notkun persónuupplýsinga

Deiling persónuupplýsinga

Réttindi þín og valkostir

Gagnaflutningur milli landa og friðhelgissamkomulag

Öryggi

Skráavarðveisla

Hafa samband

Uppfærslur á Persónuverndaryfirlýsingu

Flokkar persónuupplýsinga sem við söfnum

Þegar þú notar grunnkerfið okkar, öpp, eða tengd tól eða þjónustur gætum við safnað eftirfarandi persónuupplýsingum frá þér eftir þörfum:

  • Nafn, netfang, símanúmer og persónulegt heimilisfang þitt, heimilisfang fyrirtækis og heimilisfang greiðanda
  • Skilríki útgefin af stjórnvöldum sem nauðsynleg eru fyrir bókanir eða staðfestingu á auðkenni, á borð við vegabréf, ökuskírteini og leiðréttingarnúmer stjórnvalda og, fyrir eigendur orlofshúsnæðis, skattanúmer
  • Greiðsluupplýsingar á borð við greiðslukortanúmer, gildistíma og heimilisfang greiðanda
  • Ferðatengdir valkostir og beiðnir á borð við uppáhaldsáfangastað og tegund gistingar auk sérstakra óska um mataræði og aðgengismál, eftir því sem við á
  • Upplýsingar um vildarkerfi og félagaaðild
  • Fæðingardagur og kyn
  • Staðsetning
  • Myndir, myndskeið og aðrar upptökur
  • Reikningsnúmer samfélagsmiðla og aðrar upplýsingar sem eru opinberlega aðgengilegar
  • Samskipti við okkur (á borð við upptökur af símtölum við þjónustufulltrúa til gæðastýringar og þjálfunar)
  • Leitir sem þú framkvæmir, viðskipti og aðrar aðgerðir þínar á netþjónustum okkar og öppum
  • Önnur samskipti sem eiga sér stað í gegnum grunnkerfið milli samstarfsaðila og ferðafólks, og hópspjall og samvinnutól milli ferðafólks
  • Leitir og aðgerðir sem framkvæmdar eru í grunnkerfinu
  • Gögn sem þú veitir okkur um annað fólk, á borð við ferðafélaga þína eða aðra sem þú framkvæmir bókanir fyrir
  • Upplýsingar sem við fáum um þig frá öðrum Expedia Group fyrirtækjum og þriðju aðilum á borð við hlutdeildarfélög okkar og viðskiptasamstarfsaðila og leyfða þjónustuveitendur sem gætu innihaldið uppfærðar tengiliðaupplýsingar, lýðfræðiupplýsingar, áhugamál og kaupsögu, sem við gætum bætt við reikninginn þinn eða prófíl og notað fyrir markaðsrannsóknir og greiningar

Þegar þú setur upp einhver af öppunum okkar eða notar grunnkerfið okkar söfnum við sjálfkrafa eftirfarandi gerðum upplýsinga frá tækinu þínu:

  • IP tala
  • Tegund tækis
  • Einkvæm tækjaskráningarnúmer
  • Tegund netvafra (á borð við Firefox, Safari, Chrome og Internet Explorer)
  • Netþjónustuveitandi
  • Stýrikerfi
  • Farsímaþjónustuaðili
  • Hvernig tækið þitt hefur átt í samskiptum við netþjónustu okkar, þar á meðal síðurnar sem aðgangur hefur verið sóttur að, hlekkir sem smellt hefur verið á, ferðir sem skoðaðar hafa verið, eiginleikar sem notaðir hafa verið, auk viðkomandi dagsetninga og tíma
  • Upplýsingar um hvers konar tilvísunarsíðu eða lokasíður áður en farið er annað, auk almennra staðsetningarupplýsinga (á borð við land eða borg)

Vafrakökuyfirlýsing okkar útskýrir frekar hvernig við notum vafrakökur og svipaða skráningartækni.

Snjalltækjaöpp

Þegar þú hleður niður og notar eitthvert af snjalltækjaöppunum okkar söfnum við ákveðnum tæknilegum upplýsingum af tækinu þínu til að gera appinu kleift að vinna rétt, eins og áður er lýst í þessari Persónuverndaryfirlýsingu. Þessar tæknilegu upplýsingar innihalda:

  • Tæki og símtengiupplýsingar á borð við þjónustuaðila, tegund netkerfis, rekstraraðila netkerfis, þjónustuaðila SIM-korts og land SIM-korts
  • Stýrikerfi og útgáfu
  • Tegund tækis
  • Afköst og gagnanotkun
  • Notkunargögn á borð við dagsetningar og tímasetningar sem appið tengist netþjónum okkar, eiginleikana og hlekkina sem smellt er á í appinu, leitir, viðskipti og gögnin og skrárnar sem halað er niður í appinu
  • Tækjastillingar sem valdar eru eða virkjaðar, á borð við þráðlaust net, staðsetningarkerfi (GPS) og Bluetooth (sem gæti verið notað fyrir staðsetningarþjónustu, háð leyfi þínu eins og útskýrt er hér síðar)
  • Snjalltækjastillingar
  • Aðrar tæknilegar upplýsingar á borð við heiti apps, tegund og útgáfu eins og þörf krefst til að veita þér þjónustur

Leyfi fyrir þjónustur sem byggja á staðsetningu:

Háð stillingum tækisins þíns og leyfum og vali þínu um að taka þátt í ákveðnum forritum, gætum við safnað upplýsingum um staðsetningu tækisins þíns með því að nota GPS-merki, farsímamöstur, merki frá þráðlausum netkerfum, Bluetooth eða aðra tækni. Við munum safna þessum upplýsingum ef þú velur að taka þátt í gegnum appið eða annað forrit (annað hvort við upphaflega innskráningu eða síðar) til að leyfa ákveðnar staðsetningarbundnar þjónustur sem í boði eru innan appsins (til dæmis að finna þá gistingu í boði sem er nálægust þér). Til að afvirkja staðsetningareiginleika appsins getur þú skráð þig út eða breytt stillingum snjalltækisins þíns.

Notkun persónuupplýsinga

Við notum persónuupplýsingar þínar í ýmsum tilgangi sem lýst er hér síðar, sem fara eftir vefsvæðinu sem þú heimsækir eða appinu sem þú notar.

Notkun þín á vefsvæðum á netinu, öppum og þjónustum:

  • Bóka ferðalög sem óskað er eftir eða leyfa bókun orlofsgististaða
  • Veita þjónustu sem tengist bókuninni og/eða reikningnum
  • Búa til, viðhalda og uppfæra notandareikninga á grunnkerfi okkar og auðkenna þig sem notanda
  • Viðhalda leitar- og ferðasögu þinni, kjörstillingum fyrir gistingu og ferðalög og svipuðum upplýsingum um notkun þína á grunnkerfi Expedia Group og þjónustum, og eins og lýst er að öðru leyti í þessari Persónuverndaryfirlýsingu
  • Leyfa og auðvelda samþykkt og afgreiðslu á greiðslum, afsláttarmiðum og öðrum færslum
  • Stjórna vildar- og verðlaunakerfum
  • Safna bókunartengdum umsögnum og gera þær mögulegar
  • Hjálpa þér að nota þjónustur okkar á skjótvirkari og auðveldari hátt með eiginleikum á borð við möguleikanum á að skrá þig inn með því að nota reikninginn þinn hjá netþjónustum og vefsvæðum sumra fyrirtækja Expedia Group

Samskipti og markaðssetning:

  • Svara spurningum þínum, beiðnum um upplýsingar og vinna úr upplýsingavalkostum
  • Gera samskipti milli þín og ferðaþjónustuveitanda á borð við hótel og eigendur orlofsgististaða möguleg
  • Hafa samband við þig (eins og t.d. með textaskilaboðum, tölvupósti, símtölum, pósti, snjalltækjatilkynningum eða skilaboðum á öðrum samskiptakerfum) til að veita upplýsingar á borð við ferðabókunarstaðfestingar og tilkynningar, í markaðslegum tilgangi eða í öðrum tilgangi eins og lýst er í þessari Persónuverndaryfirlýsingu
  • Markaðssetja vörur okkar og þjónustu, sérstilla slíka markaðssetningu þannig að hún verði meira viðeigandi fyrir þig, og mæla og greina árangur af markaðsstarfi okkar og tilboðum
  • Standa fyrir kynningarverkefnum á borð við keppnir, happdrætti og svipaða gjafaleiki

Annar viðskiptalegur tilgangur og hlítni

  • Framkvæma kannanir, markaðsrannsóknir og gagnagreiningu
  • Viðhalda, bæta, rannsaka og mæla árangur vefsvæðanna okkar og appa, aðgerða, tóla og þjónusta
  • Fylgjast með eða taka upp símtöl, netspjöll eða önnur samskipti við viðskiptavinaþjónustudeild okkar og aðra fulltrúa auk grunnkerfissamskipta milli eða meðal samstarfsaðila og ferðamanna til gæðastjórnunar, þjálfunar, lausna á ágreiningsmálum og eins og lýst er í þessari Persónuverndaryfirlýsingu
  • Búa til samantekin eða á annan hátt nafnlaus eða ópersónugreinanleg gögn, sem við getum notað og afhjúpað án takmarkana þar sem það er leyfilegt
  • Auka öryggi, staðfesta auðkenni viðskiptavina okkar, koma í veg fyrir og rannsaka svik og óleyfilegar aðgerðir, verjast kröfum og öðrum skaðabótum og stjórna öðrum áhættuþáttum
  • Hlíta viðeigandi lögum, vernda réttindi og hagsmuni okkar og notenda okkar, verja okkur og svara löggæslu, öðrum löglegum yfirvöldum og beiðnum sem eru hluti af lagalegu ferli
  • Hlíta viðeigandi lögum og kröfum sem lúta að öryggismálum og hryðjuverkavörnum, vörnum gegn mútum, tollgæslu og innflytjendamálum og öðrum slíkum áreiðanleikalögum og kröfum
  • Reka viðskipti okkar í löglegum viðskiptalegum tilgangi og eins og leyfilegt er samkvæmt lögum

Lagalegir grunnar fyrir úrvinnslu:

Við munum safna persónuupplýsingum frá þér einungis (i) þegar persónuupplýsingar eru nauðsynlegar til að framkvæma samning við þig (t.d. stjórna bókun þinni, afgreiða greiðslur eða búa til reikning samkvæmt þinni beiðni), (ii) þegar úrvinnsla er í samræmi við lögmæta hagsmuni okkar og hagsmunir þínir teljast ekki vega þyngra (eins og útskýrt er hér síðar), eða (iii) þegar við höfum samþykki þitt fyrir að gera það (t.d. senda þér markaðssamskipti þar sem samþykki er nauðsynlegt). Í sumum tilvikum er það lagaleg skylda okkar að safna persónuupplýsingum frá þér, eins og þegar nauðsynlegt er að nota færslusögu þína til að uppfylla fjárhagslegar og skattalegar skyldur okkar samkvæmt lögum.

Ef við biðjum þig að afhenda okkur persónuupplýsingar til að uppfylla lagalega kröfu eða til að uppfylla samning við þig, munum við gera þér það ljóst á viðeigandi tíma og upplýsa þig um það hvort afhending persónuupplýsinga þinna er lögbundin eða ekki (sem og um mögulegar afleiðingar þess að þú látir ekki í té persónuupplýsingar þínar).

Ákveðin lönd og landsvæði leyfa okkur að vinna úr persónuupplýsingum á grunni lögmætra hagsmuna. Ef við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar í þágu lögmætra hagsmuna okkar (eða í þágu lögmætra hagsmuna annarra þriðju aðila), eru þessir hagsmunir vanalega þeir að starfrækja eða bæta grunnkerfi okkar og hafa samskipti við þig eins og þörf er á til að veita þér þjónustu okkar, framkvæma öryggisauðkenningu þegar þú hefur samband við okkur, bregðast við fyrirspurnum þínum, sinna markaðssetningu eða greina og hindra athæfi sem mögulega er ólöglegt.

Við getum í sumum tilvikum notað sjálfvirka ákvarðanatöku, til dæmis í tengslum við mat á sviksamlegum færslum eða grunsamlegum aðgerðum á vefsvæði okkar. Hluti af þessari úrvinnslu gæti verið fólginn í að sjálfvirkar ákvarðanir séu teknar með því að færa persónuupplýsingar þínar í kerfi og reikna ákvörðunina út með sjálfvirkum ferlum. Ef af þér stafar svikahætta gæti það haft áhrif á möguleika þína á að bóka á vefsvæði okkar. Þú gætir átt rétt í tengslum við sjálfvirka ákvarðanatöku, þar á meðal möguleika á að óska eftir handvirkri ákvarðanatöku í staðinn eða vefengja ákvörðun sem byggð er einvörðungu á sjálfvirkri úrvinnslu. Ef þú vilt vita meira um gagnaverndarréttindi þín skaltu skoða kaflann Réttindi þín og valkostir hér á eftir.

Deiling persónuupplýsinga

Við deilum persónuupplýsingum þínum eins og lýst er hér á eftir og í þessari Persónuverndaryfirlýsingu og eins og leyft er samkvæmt viðeigandi lögum.

  • Fyrirtæki Expedia Group. Við deilum persónuupplýsingum þínum innan fyrirtækja Expedia Group, sem birt eru á expediagroup.com. Fyrirtæki Expedia Group deila, fá aðgang að og nota persónuupplýsingar þínar eins og lýst er í þessari Persónuverndaryfirlýsingu.
  • Þriðju aðilar sem veita þjónustu. Við deilum persónuupplýsingum með þriðju aðilum í tengslum við afhendingu þjónustu til þín og við rekstur viðskipta okkar (til dæmis til að bjóða upp á kreditkortaafgreiðslu, viðskiptavinaþjónustu, viðskiptagreiningar, vörn gegn svikum og til að tryggja hlítni við lög og reglur og til að þjónusta þig með auglýsingum sem eru sérsniðnar að þínum áhugamálum). Þessir þriðju aðilar sem veita þjónustu eru skuldbundnir til að vernda persónuupplýsingar sem við deilum með þeim og mega ekki nota neinar beinar persónugreinanlegar upplýsingar til annars en að veita þjónustu sem við höfum samið við þá um. Þeim er ekki leyfilegt að nota þær persónuupplýsingar sem við deilum með þeim í tilgangi eigin beinnar markaðssetningar (nema þú hafir sérstaklega samþykkt slíkt við þriðja aðilann samkvæmt skilmálum sem þriðji aðilinn leggur fram).
  • Ferðaþjónustuveitendur. Við deilum persónuupplýsingum með þjónustuveitendum sem tengjast ferðaþjónustu, á borð við hótel, flugfélög, bílaleigur, tryggingafyrirtæki, eigendur og stjórnendur orlofsgististaða og, þar sem við á, veitendur afþreyingarþjónustu og rekstraraðila lesta eða skemmtiferðaskipa sem uppfylla bókun þína. Vinsamlegast athugaðu að ferðaþjónustuveitendur gætu haft samband við þig til að fá viðbótarupplýsingar ef, og eftir því sem, nauðsynlegt er til að greiða fyrir bókun þinni eða til að veita að öðru leyti ferðaþjónustuna eða tengda þjónustu.
  • Viðskiptasamstarfsaðilar og tilboð. Ef við kynnum verkefni eða bjóðum vöru eða þjónustu í samstarfi við utanaðkomandi viðskiptasamstarfsaðila, munum við deila upplýsingum þínum með þessum samstarfsaðila til að aðstoða við markaðssetningu eða til að veita viðkomandi vöru eða þjónustu. Í flestum slíkum tilvikum mun verkefnið eða tilboðið innihalda nafn utanaðkomandi viðskiptasamstarfsaðilans, annað hvort eitt og sér eða ásamt okkar, eða þú verður áframsend/ur á vefsvæði viðkomandi fyrirtækis og tilkynnt um það. Dæmi um slíkt samband við viðskiptasamstarfsaðila væri vildarkerfi þriðja aðila, sem gæti veitt þér tækifæri til að ávinna þér punkta með því að klára bókun á grunnkerfi okkar.
  • Aðrir þriðju aðilar. Þegar þú færð aðgang að ákveðnum eiginleikum á borð við „Like“-hnapp Facebook eða einkvæmum innskráningareiginleika sem leyfir þér að skrá þig inn á netþjónustur okkar með samfélagsmiðlaauðkenningu, muntu deila upplýsingum, á borð við að þú hafir heimsótt okkur eða hafir átt í samskiptum við okkur, með þriðja aðila, t.d. samfélagsmiðlafyrirtæki. Á Evrópska efnahagssvæðinu (EES), Sviss og Bretlandi (UK) munum við ekki hlaða samfélagsmiðladeilingu eða innskráningarhnöppum upp á vefsvæði okkar nema og þar til þú samþykkir notkun okkar á vefkökum og svipaðri tækni. Til að fá frekari upplýsingar skaltu skoða Vafrakökuyfirlýsingu okkar. Þriðji aðili sem veitir þjónustu gæti sameinað þessar upplýsingar við aðrar upplýsingar sem hann hefur um þig. Persónuupplýsingarnar sem deilt er munu stjórnast af persónuverndaryfirlýsingu þriðja aðilans sem veitir þjónustu (þar á meðal hverjar þær persónuupplýsingar sem við gætum fengið aðgang að í gegnum þjónustuveitu þriðja aðilans). Þriðju aðilar sem veita þjónustu ættu að tilkynna þér hvernig þú getur breytt persónuverndarstillingum þínum á vefsvæði þeirra.
  • Lagaleg réttindi og skyldur. Við gætum veitt persónuupplýsingar þínar til að framfylgja stefnum okkar, eða þegar okkur er leyft (eða við teljum í góðri trú að okkur beri skylda til) að gera það samkvæmt viðeigandi lögum, sem dæmi til að bregðast við beiðni frá löggæslu eða stjórnvöldum, í tengslum við raunverulegan eða fyrirhugaðan málarekstur, eða til að verja og vernda eign okkar, fólk og önnur réttindi eða hagsmuni. Við gætum einnig deilt persónuupplýsingum þínum til að framfylgja vitnastefnu eða annarri lögformlegri beiðni, eða eftir því sem þörf er á við afhendingu ákveðinna skattgreiðslna þegar unnið er úr greiðslum eins og krafist er samkvæmt lögum eða lagalegum ferlum.
  • Fyrirtækjaviðskipti. Við gætum deilt persónuupplýsingum þínum í tengslum við fyrirtækjaviðskipti, eins og við fjárlosun, samruna, sameiningu, úthlutun eða sölu eigna, eða ef svo ólíklega vill til, við gjaldþrot. Komi til einhvers konar yfirtöku munum við upplýsa kaupandann um að honum sé aðeins heimilt að nota persónuupplýsingar þínar í þeim tilgangi sem fram kemur í þessari Persónuverndaryfirlýsingu.

Réttindi þín og valkostir

Þú hefur ákveðin réttindi og valkosti hvað varðar persónuupplýsingar þínar, eins og lýst er hér á eftir:

  • Ef þú ert með reikning hjá okkur geturðu breytt samskiptavalkostum þínum með því að annað hvort (1) skrá þig inn og uppfæra upplýsingarnar á reikningnum þínum (ekki mögulegt fyrir öll fyrirtæki Expedia Group) eða (2) hafa samband við okkur hér
  • Þú getur stýrt notkun okkar á ákveðnum vefkökum með því að fylgja leiðbeiningunum í Vafrakökuyfirlýsingu okkar
  • Þú getur uppfært upplýsingar þínar og tryggt að þær séu réttar hvenær sem er með því að annað hvort skrá þig inn á reikninginn þinn eða hafa samband við okkur
  • Ef þú vilt ekki lengur fá markaðs- og kynningartölvupósta getur þú afskráð þig með því að smella á afskráningarhlekkinn í tölvupóstinum. Þú getur líka skráð þig inn á reikninginn þinn til að breyta stillingum samskiptavalkosta (ekki í boði fyrir öll fyrirtæki Expedia Group) eða með því að hafa samband við okkur hér. Vinsamlegast athugaðu að ef þú velur að afskrá þig eða velur að fá ekki markaðstölvupósta gætum við áfram sent þér mikilvæg skilaboð sem tengjast viðskiptafærslum eða reikningnum þínum, sem þú getur ekki afskráð þig frá
  • Hvað varðar snjalltækjaöpp okkar getur þú skoðað og stýrt tilkynningum og valkostum í stillingavallistum appsins og stýrikerfisins þíns
  • Ef við vinnum með persónuupplýsingar þínar samkvæmt þínu leyfi getur þú dregið það leyfi til baka hvenær sem er með því að hafa samband við okkur. Að draga samþykki þitt til baka hefur ekki áhrif á lögmæti neinnar úrvinnslu sem fram fór áður en þú dróst samþykkið til baka, né heldur hefur það áhrif á úrvinnslu okkar á persónuupplýsingum þínum sem byggir á lagalegum grunni úrvinnslu öðrum en samþykki

Ákveðin lönd og landsvæði veita íbúum sínum viðbótarréttindi þegar kemur að persónuupplýsingum. Þessi viðbótarréttindi eru breytileg eftir löndum og landsvæðum og gætu innihaldið möguleika á að:

  • Óska eftir afriti af persónuupplýsingum þínum
  • Óska eftir upplýsingum um tilgang úrvinnsluaðgerða
  • Eyða persónuupplýsingum þínum
  • Mótmæla notkun okkar eða afhjúpun á persónuupplýsingum þínum
  • Takmarka úrvinnslu persónuupplýsinga þinna
  • Afskrá úr sölu á persónuupplýsingum þínum
  • Flytja persónuupplýsingar þínar
  • Óska eftir upplýsingum um röksemdafærsluna á bak við sjálfvirkt ákvarðanatökuferli sem notað er við varnir gegn sviksamlegu athæfi og niðurstöðu slíkra ákvarðana

Til að fá frekari upplýsingar um hvaða réttindi gætu verið í boði fyrir þig sem skráðs aðila skaltu vinsamlegast smella hér.

Til viðbótar við ofangreind réttindi gætir þú átt rétt á að leggja fram kvörtun við gagnaverndaryfirvöld um söfnun og notkun okkar á persónuupplýsingum þínum. Hins vegar hvetjum við þig til að hafa samband við okkur fyrst svo við getum gert okkar besta til að leysa úr þínum málum. Þú gætir sent inn beiðni til okkar með því að nota upplýsingarnar í hlutanum hafa samband. Við bregðumst við öllum beiðnum sem okkur berast frá einstaklingum sem vilja neyta persónulegra gagnaverndarréttinda sinna í samræmi við gildandi lög um gagnavernd.

Gagnaflutningur milli landa

Persónuupplýsingarnar sem við vinnum með kunna að vera sendar eða fluttar til annarra landa en þess lands sem þú býrð í. Þessi lönd geta haft gagnaverndarlög sem eru frábrugðin lögum lands þíns.

Netþjónarnir fyrir grunnkerfi okkar eru staðsettir í Bandaríkjunum og fyrirtæki Expedia Group og þriðju aðilar sem veita þjónustu starfa í mörgum löndum víðsvegar um heim. Þegar við söfnum persónuupplýsingum þínum gætum við unnið með þau í einhverju þessara landa.

Við höfum tekið nauðsynleg skref og gert öryggisráðstafanir sem hjálpa til við að tryggja að persónuupplýsingar þínar séu áfram verndaðar í samræmi við þessa Persónuverndaryfirlýsingu. Til dæmis heyra hvers konar gagnaflutningar milli aðildarfyrirtækja okkar undir aðildarsamninga okkar sem hafa að geyma stranga skilmála um gagnaflutninga (þar á meðal föst samningsákvæði framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins, fyrir flutninga frá EES) og krefjast þess að öll aðildarfyrirtæki verndi persónuupplýsingar sem þau vinna með í samræmi við viðeigandi gagnaverndarlög. Að auki hafa ákveðin bandarísk hlutdeildarfélög Expedia Group verið vottuð samkvæmt friðhelgissamkomulagi ESB og Bandaríkjanna og Sviss og Bandaríkjanna, eins og útskýrt er hér fyrir neðan í hlutanum „Friðhelgissamkomulag.“

Við krefjumst þess einnig að allir þriðju aðilar sem veita þjónustu, sem gögn eru flutt til, hafi gripið til viðeigandi öryggisráðstafana til að vernda persónuupplýsingar þínar í samræmi við viðeigandi gagnaverndarlög. Þær ákveðnu aðgerðir sem gripið er til munu velta á þjónustuveitandanum, og samningar okkar við þá gætu innihaldið samþykkt föst samningsákvæði framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins, vottun þjónustuveitandans samkvæmt friðhelgissamkomulagi ESB og Bandaríkjanna og/eða Sviss og Bandaríkjanna, eða byggt á bindandi fyrirtækjareglum þjónustuveitandans, eins og þær eru skilgreindar af framkvæmdastjórn Evrópusambandsins.

Friðhelgissamkomulag

Ákveðin bandarísk hlutdeildarfélög Expedia Group hafa verið vottuð samkvæmt friðhelgisrammasamkomulagi ESB og Bandaríkjanna og Sviss og Bandaríkjanna og votta að við fylgjum grundvallaratriðum friðhelgissamkomulagsins um tilkynningar, valkosti, ábyrgðarskyldu hvað varðar áframsendingar, öryggi, aðgang, heilleika gagna og takmarkanir á tilgangi, og úrræði, framfylgd og ábyrgð gagnvart persónuupplýsingum frá ESB, Sviss og Bretlandi. Slík bandarísk hlutdeildarfélög Expedia Group munu halda áfram að fylgja friðhelgisrammasamkomulögunum og grundvallaratriðum þeirra jafnvel þótt Evrópudómstóllinn hafi í júlí 2020 ákvarðað að friðhelgisrammasamkomulag ESB og Bandaríkjanna sé ekki lengur fullnægjandi gagnaflutningsgangverk fyrir flutning persónuupplýsinga frá ESB til Bandaríkjanna. Til viðbótar mun Expedia Group viðhalda föstum samningsákvæðum milli aðildarfyrirtækja þar sem við á til að segja til um flutning persónuupplýsinga frá ESB til Bandaríkjanna. Vottanir okkar má finna hér. Til að fá frekari upplýsingar um grundvallaratriði friðhelgissamkomulaganna má heimsækja  www.privacyshield.gov. Til að fá frekari upplýsingar um fylgd okkar við friðhelgisrammasamkomulögin má lesa upplýsingar sem birtar eru hér.

Öryggi

Við viljum að þér líði vel með að nota grunnkerfi okkar og öll tengd tól og þjónustur, og við skuldbindum okkur til að gera viðeigandi ráðstafanir til að vernda þær upplýsingar sem við söfnum. Þótt ekkert fyrirtæki geti ábyrgst óbrigðult öryggi ráðumst við í sanngjarnar aðgerðir til að innleiða viðeigandi áþreifanlegar, tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda þær persónuupplýsingar sem við söfnum og vinnum með.

Skráavarðveisla

Við munum varðveita persónuupplýsingar þínar í samræmi við öll viðeigandi lög, í eins langan tíma og viðeigandi getur verið til að uppfylla tilganginn sem settur er fram í þessari Persónuverndaryfirlýsingu, nema lengra varðveislutímabils sé krafist eða það leyfilegt samkvæmt lögum. Við munum af-persónugreina, safnvista eða gera persónuupplýsingar þínar á annan hátt nafnlausar ef við hyggjumst nota þær til greiningar eða leitnigreiningar yfir lengri tíma.

Viðmiðin sem við notum til að ákvarða varðveislutímabil innihalda:

  • Tímalengd sambands okkar við þig, sem tekur til hverra þeirra opnu reikninga sem þú gætir haft hjá fyrirtækjum Expedia Group, eða nýlegra bókana eða annarra færslna sem þú hefur framkvæmt á grunnkerfi okkar
  • Hvort við höfum lagalegar skyldur sem tengjast persónuupplýsingum þínum, á borð við lög sem skylda okkur til að halda skrá yfir færslur þínar hjá okkur
  • Hvort einhverjar gildandi og viðeigandi lagalegar skyldur hafa áhrif á hversu lengi við munum halda persónuupplýsingum þínum, þar á meðal samningsskilyrði, varðveisla vegna málareksturs, lög um takmarkanir og stjórnvaldsrannsóknir

Hafa samband

Ef þú hefur frekari spurningar eða áhyggjur af notkun okkar á persónuupplýsingum þínum skaltu vinsamlegast hafa samband við okkur í gegnum persónuverndarhluta vefgáttar þjónustuvers okkar hér eða senda tölvupóst á þjónustuversteymi okkar á privacyEUR @chat.hotels.com. Til að fá lista yfir öll fyrirtæki Expedia Group skaltu smella hér.

Til að fá frekari upplýsingar um ábyrgðaraðila gagna og/eða ESB-fulltrúa fyrir persónulegar upplýsingar sem við vinnum með skaltu smella hér.

Uppfærslur á Persónuverndaryfirlýsingu

Við gætum uppfært þessa Persónuverndaryfirlýsingu til að bregðast við breyttum lögum eða þróun í tækni eða viðskiptum. Þú getur séð hvenær þessi Persónuverndaryfirlýsing var síðast uppfærð með því að skoða dagsetninguna við „síðast uppfært“ efst í þessari Yfirlýsingu.