Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad solo para adultos frente a la playa con spa, cerca de Parque Natural Garrafón

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Área de bodas al aire libre
4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Vista aérea
Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación
VIP Access

Opiniones

9.2 de 10,

Magnífica

Servicios principales

  • Bar
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Desayuno incluido
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Gimnasio
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 8 restaurantes y 9 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • 4 albercas al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Sala de fitness
  • Baño de vapor
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Camas de playa gratuitas
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la playa
Siéntete como en casa
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Baño privado
  • Televisión
  • Balcón o patio amueblado
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
El precio actual es de $1,140
impuestos y cargos incluidos
$1,140 por noche
29 nov - 30 nov

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Honeymoon Suite, Oceanfront

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Piscina pequeña privada
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 1410 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 764 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Paramount Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 1291 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Junior Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 602 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Presidential Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Piscina pequeña privada
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
  • 3519 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Junior Room, 1 King Bed

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 602 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Ocean View (Junior)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 764 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 764 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Junior Room, 2 Double Beds, Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 602 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Honeymoon Room, Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Piscina pequeña privada
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 1281 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Junior Room, 2 Double Beds

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 602 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Ocean View (Junior)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 764 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Ave Perimetral Pon SM 009 Manzana 055, Colonia Fraccionamiento Mar Tur, Isla Mujeres, QROO, 77400

Qué hay cerca

  • Punta Sur - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Jardín Escultórico Isla Mujeres - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 5 min en auto - 4.2 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres - A 8 min en auto - 7.0 km
  • Playa Norte - A 15 min en auto - 6.9 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 123 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Punta Sur - ‬A 7 min a pie
  • ‪Mar Bella - ‬A 2 min en auto
  • ‪IceBar Mexico - ‬A 3 min en auto
  • ‪Kin Há Isla Mujeres - ‬A 12 min a pie
  • ‪The Joint - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive se encuentra a 10 minutos en auto de Terminal marítima Isla Mujeres y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con camas de playa gratis, sombrillas y yoga. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje con piedras calientes, envolturas corporales y aromaterapia. Hay 8 restaurantes para ir a comer y 9 bares que ofrecen tragos deliciosos. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de una terraza en la azotea, un bar en la playa y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 125 habitaciones
  • Cuenta con 6 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Los huéspedes deben tomar un traslado en embarcación para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 72 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Nota: se puede acceder a esta propiedad en barco desde Marina Hacienda del Mar, Carretera, Carr. a Punta Sam, Puerto Juárez, 77500 Cancún. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad al menos 48 horas antes para informar el itinerario de viaje o vuelos a fin de organizar los traslados en barco. Los huéspedes deben organizar su propio transporte al puerto deportivo.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • Se aceptan solo perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg cada uno*
  • Se aceptan animales de servicio
  • Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*
  • Las mascotas deben estar supervisadas
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las áreas comunes
  • Acceso a internet por wifi con 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento con valet parking gratis y al aire libre en las instalaciones
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en las instalaciones

Más información

  • No se permite fumar en la propiedad
  • Solo para adultos

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta incluido todos los días de 07:00 a 11:00
  • 8 restaurantes
  • 9 bares o lounges
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
  • Cafetería
  • Café o té en las áreas comunes
  • Cena romática
  • Recepción gratuita organizada todos los días por la dirección
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • En una playa privada
  • Yoga en la playa
  • Clases de fitness
  • Kayaks
  • Paseos en velero
  • Snorkel
  • Información sobre tours en bicicleta
  • Acceso a una alberca al aire libre en los alrededores
  • Tours ecológicos en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Camas de playa gratuitas
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Resguardo de bicicletas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Se construyó en 2022
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Sala de estar compartida
  • Sala de fitness
  • 4 albercas al aire libre
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Spa de servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Tobogán acuático
  • Sala de cata de vinos
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Tours y actividades de proveedores locales
  • Exhibición de artistas locales
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Camino para llegar al agua
  • De estilo mediterráneo

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para van con acceso para silla de ruedas
  • Valet parking para vehículo equipado con silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Barandales en escaleras
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión de 65 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Artículos del minibar gratis
  • Cafetera de espresso
  • Batas y pantuflas

Para que duermas bien

  • Menú de almohadas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Se ofrece ropa de cama

Para que disfrutes

  • Balcón o patio amueblado

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Regadera tipo lluvia
  • Regadera
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis (100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad) y acceso a internet por cable gratis
  • Teléfono
  • Cargadores o adaptadores de corriente eléctrica

Alimentos y bebidas

  • Chef
  • Servicio de champaña
  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Solo hay excusados ahorradores
  • Entrada con llave móvil
  • Guías y recomendaciones
  • Mapas de la zona
  • Guía de restaurantes

Servicios especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes con piedras calientes, masajes deportivos, tratamientos faciales y envolturas corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam. El spa abre todos los días. Hay aguas termales/minerales en la propiedad.

Cargos y políticas

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de MXN 1500 por mascota, por día.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 20:00.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa energía solar, además de productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 20:00.
¿Se aceptan mascotas en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
Sí, se aceptan perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por animal. Hay un cargo de MXN 1500 por mascota, por día. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.
¿Hay un casino dentro de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (a 7,7 km) y Royal Yak Casino y Sports Book (a 8,2 km) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete al máximo con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak, paseos en velero y snorkel. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 4 piscinas al aire libre. Además, Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive cuenta con 9 bares, una playa privada y un tobogán acuático, así como con una sala de vapor y acceso a una piscina al aire libre cercana.
¿Hay restaurantes en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive o en los alrededores?
Sí, hay 8 restaurantes en la propiedad.
¿Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive está a tan solo 3 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a 7 minutos a pie de Punta Sur.

Opiniones de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Opiniones

9.2

Magnífico

9.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Amado Ernesto, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo excelente !!
Mauricio, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ivonne, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo el personal super amable. La comida excelente. Las vistas incomparables. Regreso de seguro
Adriana, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Espectacular hotel sus playas sus restaurantes pero lo mejor es sus trabajadores te hacen sentir una reina y eso hace que tus vacaciones se vuelvan especiales desde tu mayordomo hasta los chefs
Rachel, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Hermoso hotel
Virginia, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El Secrets Impression Isla Mujeres es uno de los mejores hoteles en los que nos hemos hospedado. Su belleza es inigualable, extraordinario servicio por parte de todo el personal, es un hotel all-inclusive y la comida fué deliciosa, excelentes restaurantes. Nuestra habitación estaba hermosamente decorada, muy amplia, elegante, con una vista al mar que es insuperable. El área de playa es impresionantemente bella, tranquila, con camastros cómodos, con el mas hermoso mar que hay en el mundo. Las albercas también son bellas, todo con una vista al océano impresionante. El Roof-Top está increible, es como un lounge con una vista desde lo alto que puedes ver todo el océano y a lo lejos Cancún, con excelente música y ambiente. De verdad estuvimos felices, y queremos agradecer a todo el personal por su amabilidad y por hacer todo lo posible por atendernos y tenernos complacidos. Recomendamos ampliamente éste hotel como uno de los mejores del mundo. Es un paraiso. Gracias.
JACK, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

wedding
We attended a wedding. This is the best resort we've staye at in Cancun. Service was impeccable. Angel was our "butler". He was helpful throughout the stay and arranged travel etc. The Italian restaurant was phenomental. We ate there 3 times as a matter of fact. All that being said, yes you do get what you pay for. Would I come back? Probably not because you have to take a ferry to get to the island and because of the steep price.
Eva, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Thank you so much for spoiling us :)♡ Amazing service
Manasa, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

The property was what we hoped for.
Mary, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Very beautiful hotel
Delianna, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Beautiful property, amazing service
Kumarl, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

WOW!!!! Let me just say that this is the most beautiful hotel I have ever been to and I have traveled all over the world for 40 years. It is perfect in almost every way imaginable. Peaceful, gorgeous, roomy, romantic, spacious, clean, high end, charming.....all the very nicest adjectives describe this amazing hotel! The staff went above and beyond to accommodate our every request even before we anticipated it. We were waited on hand and foot. I've never been so in love with a hotel before. From the moment we stepped off the boat and saw the resort, I knew it was going to be a special stay. I cried when we had to leave because I thought I was in paradise. The thought of leaving truly saddened me. It truly was one of the most amazing experiences in my life. All I can say is you have to go there to understand how special this place is. We are already planning our next trip in October. We will be back! A big shout out to Zaira in Unik restaurant who greeted us every morning with the biggest smile and served us our breakfast. What a sweet woman!! Victor in the bar was so accommodating - we loved his Karaoke singing!! Thank you Impressions!! Alexia & Eddie Dauterive
Alexia, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I loved everything about this place, and the people. Definitely will be back.
Carolina, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Food excellent, service excellent and the whole experience excellent. Go see for yourself. My man And I will return to this property.
Desirae, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

wonderful resort. excellent food. quite isolated and not walkable but lots to do within the hotel
Courtney, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Xander, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

We had a amazing stay!
Tiffany, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

ホテルまでの移動サービスも素晴らしいです。
HIROSHI, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

We have a robbery in our suite where two designer bags were stolen and the staff did nothing about it.
Sara, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Pros:Lunch and Dinner was amazing, best we have had at an all inclusive! Shoutout to Israel at SAKE and Heidi at the coffee shop! Hotel was stunning, every corner of this place was beautiful! Daytime activities were super fun! ABE and Paul were phenomenal directing the activities. Cons: They definitely do not provide great service. You supposedly get 2 butlers during your stay and one we never even met and second one would basically just say no to all our requests. My husband tried to do something special for my birthday and they said unfortunately they don’t have anything (no candle/no flowers not even a rose) The pool service and beach service was terrible. Ordered food and was told it would take 30 min which is fine but after waiting 2 hours and asking about our food multiple times we ended up leaving to find some food realizing it wasn’t coming. It came after we got back from lunch which was about 3 hours in total. The beachside service kept asking for tips when he couldn’t even bring us the correct order of drinks. This was definitely the worst service we have ever received at a resort and we have stayed at others like Excellence and Majestic. For the steep price you pay you would expect some type of service and I would say in total you get none of that. Our room would never get restocked even after asking several times. No nightime shows like the other resorts Breakfast was very limited and no breakfast buffet to fall back on so most of the time we opted to skip it
Esther, se hospedó 7 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Overall great experience. Beautiful hotel. Service was little slow during breakfast. Needs improvement in night activities but overall we had a great time. Butlers Erick and Martin were helpful and attentive. We are definitely coming back. Thanks
Yoany, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

JORDANA BLYTHE, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Will be back. Angel and Jennifer were wonderful hosts.
George, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Jiyun, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com