2/10 Slæmt
25. nóvember 2024
Uma tragédia de hospedagem
Minha experiência foi de chorar
Minha estadia foi marcada por uma série de problemas que tornaram a experiência insuportável:
1. Condições do quarto:
Quarto insalubre: encontramos quatro baratas (meu marido precisou matá-las).
Colchão rasgado e exposto, com lençóis manchados que não cobriam a cama adequadamente nos fazendo ter contato com colchão sujo, manchado e fedido.
Banheiro com vazamentos, alagado, rejuntes com m lodo, e o chuveiro só funcionava ao abrir um registro do lado de fora do box.
A torneira sem agua
Solicitamos limpeza duas vezes, mas ninguém veio arrumar o quarto nem retirar os restos de barata, muito menos trocar as toalhas.
2. Estrutura do hotel:
Parte do hotel estava em obra, e uma britadeira no quarto ao lado tornou o ambiente insuportável durante o dia. Apesar de pedirmos uma troca de quarto, a gerente informou que não poderia fazer nada e que deveríamos aguardar até as 17h. que os pedreiros encerrariam o dia.
3. Atendimento ao cliente:
Fui maltratada pela recepção ao solicitar a mudança de quarto.No dia do checkout, fomos acordados pela recepção às 9h30, avisando que deveríamos desocupar o quarto até as 11h, sem tolerância, sob pena de cobrar R$ 200.
4. Serviços e alimentação:
Café da manhã básico, com sucos artificiais (Tang) e pouca variedade.
Conclusão:
Foi, sem dúvidas, a pior experiência de hospedagem que já tive. O hotel é sujo, barulhento e mal administrado. Não recomendo a ninguém e espero que outros clientes não passem por isso.
Fernanda
Fernanda, 2 nætur/nátta ferð
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