Þessi gististaður er undir stjórn atvinnugestgjafa. Að bjóða upp á gistingu er hluti af starfi hans, rekstri og aðalfagi.
Takmarkaður aðgangur gæti verið að sumum svæðum. Gestir geta haft samband við gististaðinn til að fá frekari upplýsingar og notað til þess samskiptaupplýsingarnar sem finna má í bókunarstaðfestingunni.
Þessi gististaður tekur við kreditkortum og reiðufé.
Athugið að samfélagsleg viðmið og reglur fyrir gesti geta verið mismunandi milli landa og gististaða. Reglurnar sem eru birtar koma frá gististaðnum.
Innisundlaugin, líkamsræktaraðstaðan og gufubaðið eru lokuð þriðja miðvikudag hvers mánaðar.
Börn yngri en 13 ára mega aðeins nota inni- og útisundlaugina um helgar (í fylgd með fullorðnum). Gestir sem eru undir 140 cm á hæð mega einungis fara í fullorðinslaugina ef þeir eru í björgunarvestum (í fylgd með fullorðnum).
Gestir sem bókaðir eru í dvöl án aðgangs að útilaug þurfa að greiða gjald til að fara í laugina. Aðgangur að lauginni getur verið takmarkaður vegna reglna um hámarksfjölda. Ef aðsóknin er mikil gætu gestir þurft að bíða eftir að fá að nota laugarnar. Gestir geta ekki bókað aðgang að lauginni fyrirfram. Allt að tveir sólbekkir á herbergi eru til nota á útisundlaugarsvæði (fyrstir koma, fyrstir fá) og gestir sem bóka exclusive-pakka hafa forgang í suma sólbekki. Börn undir 3 ára aldri verða að nota sundbleiur í lauginni. Sundhringir verða að vera minni en 1 metri í þvermál og eru eingöngu leyfðir í barnalaug. Slæmt veður getur haft áhrif á aðgang í Urban-eyju.
Vinsamlega athugið: Gestir munu ekki geta notað eða safnað punktum gegnum vildarklúbba þriðja aðila á þessum gististað.
Gestum sem bóka herbergi á Executive-hæð er heimilt að bjóða allt að 2 utanaðkomandi gestum í Executive-setustofuna (að undanskildum föstudögum, laugardögum, sunnudögum og almennum frídögum) gegn aukagjaldi. Börnum yngri en 13 ára er ekki heimilt að vera í Executive-setustofunni nema um helgar og á almennum frídögum og þá í fylgd foreldris eða forráðamanns.