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Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Propiedad todo incluido frente a la playa con spa, cerca de Playa Delfines

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Alberca techada, 3 albercas al aire libre y camastros
Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación
7 restaurantes; se sirven cenas y cocina a la parrilla
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
Bar (en la propiedad)

Opiniones

7.4 de 10,

Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Bar
  • Recepción 24h
  • Gimnasio
  • Lavandería
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 7 restaurantes y 2 bares junto a la alberca
  • Spa de servicio completo
  • 3 albercas al aire libre y alberca techada
  • Club infantil gratuito
  • Guardería supervisada gratis
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Sombrillas de playa
Siéntete como en casa
  • Guardería supervisada gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Televisión
  • Jardín
El precio actual es de $362
impuestos y cargos incluidos
$296 por noche
15 ene - 16 ene

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vista al océano

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 2 camas dobles, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 409 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 452 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Family Suite Crown

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Suite Crown

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
2 habitaciones
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • Vista parcial al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
Baño privado
  • 412 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Family Suite Paradise

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Suite Paradise

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
2 habitaciones
Baño privado
Secador de pelo
  • 656 pies cuadrados
  • 7 personas
  • 1 cama King size, 1 cama doble y 1 litera individual grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar (Plus)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar (Plus)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
Baño privado
  • 412 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación de luna de miel

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación de luna de miel

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Secador de pelo
Artículos de tocador ecológicos
Botella de agua de cortesía
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Double Room Superior With Sea View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Superior With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Room Standard With Sea View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Sea View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Room Standard With Sea View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Abrir todas las fotos de Room Standard With Sea View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Sea View

  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas dobles y 1 cama individual

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Vista aérea

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Alberca
Spa
Estacionamiento gratis
Wifi gratis
8.0 de 10, Muy bueno, (3700)
El precio actual es de $282
impuestos y cargos incluidos
$224 por noche
29 ene - 30 ene
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard Kukulcan Km 18.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 4 min a pie
  • Playa Delfines - A 6 min a pie
  • Ruinas El Rey - A 8 min a pie
  • Museo Maya de Cancún - A 2 min en auto
  • Aquaworld - A 4 min en auto

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 17 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬A 2 min en auto
  • ‪Zai - ‬A 2 min a pie
  • ‪Km 19.5 - ‬A 18 min a pie
  • ‪El Antiguo Laguito - ‬A 2 min en auto
  • ‪Bogavante Restaurant - ‬A 12 min a pie

Información de la propiedad

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Si te hospedas en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, vóleibol y cocktails junto a la playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún. 3 las piscinas al aire libre y la piscina techada llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, tratamientos faciales y manicura y pedicura. Waynees Boots, uno de los 7 restaurantes, ofrece parrillada y abre sus puertas para la cena. En esta propiedad todo incluido, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, un club infantil gratuito y un bar. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (con algunas limitaciones)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades en tierra

Muro de escalada
Sala de fitness
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Otros servicios incluidos

Traslado a actividades fuera de la propiedad

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 617 habitaciones
    • Cuenta con 7 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
    • Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • Connecting rooms are available for bookings of 2 "Standard Room, Ocean View" categories only and are subject to availability.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 21 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
    • Guardería gratuita
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 7 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • Bar o lounge
  • Bar en la playa
  • Bar en la alberca
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Tobogán acuático
  • Minigolf
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería o actividades infantiles supervisadas gratis

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Minigolf
  • Escalada en roca
  • Tirolesa
  • Tiendas
  • Mesa de billar
  • Campo de golf en los alrededores
  • Parasailing en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias de 680 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • 3 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Tobogán acuático
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Ventanas de doble cristal
  • Al menos el 80% de la iluminación es LED
  • Política integral de desechos de alimentos
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizable
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión LCD
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratis
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Se ofrece ropa de cama

Para que disfrutes

  • Masajes en la habitación
  • Balcón o patio amueblado

Para que te refresques

  • Tina o regadera
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Focos LED
  • Solo hay regaderas ahorradoras

Servicios especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 5 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura.

Restaurantes

Waynees Boots: restaurante de carnes que ofrece parrillada y sirve cenas. Se debe reservar.
La Piazza: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
San Soucis: restaurante temático que ofrece cocina francesa y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Los Gallos: restaurante temático que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Fisherman: restaurante que ofrece mariscos y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: USD 3.78 por hospedaje, por noche.

Políticas

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
El servicio a la habitación solo dispone de bebidas sin alcohol.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Crown Paradise Club Cancun All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Crown Paradise Club Cancun All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre, una piscina techada y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.
¿Hay un casino dentro de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (19 minutos en auto) y Casino Codere Paseo Cancún (21 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como vóleibol, escalada en roca y tirolesa. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol, vóleibol y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 3 piscinas al aire libre. Además, Crown Paradise Club Cancun All Inclusive cuenta con 2 bares junto a la piscina, un sauna y una sala de vapor, así como con una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 7 restaurantes, que ofrecen parrillada.
¿Crown Paradise Club Cancun All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive está a tan solo 4 minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún y a 6 minutos a pie de Playa Delfines.

Opiniones de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Opiniones

7.4

Bueno

8.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Bueno

La comida sin variedad
Se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Crown Cancun
Muy comoda la habitación, el precio justo por lo pagado.
Renato, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Todo bien excepto las reservas de las cenas, todo está “reservado” y los restaurantes siempre vacíos
Carlos, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

La persona que nos atendió llamado Francisco fue muy grosero y poco amable. Le hicimos un par de preguntas y respondía de manera cortante o ignoraba.
Se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Hector Ricardo, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Si no mejoran la operación, no es buena opción
Es un hotel amplio que tiene muchas comodidades pero está mal mantenido La operación es deficiente y el personal en general no tiene buena actitud El personal directivo no colabora con los huéspedes a solucionar los problemas El sistema de reserva para los restaurantes es pésimo y los encargados no ponen el menor interés en solucionarlo. En conclusión podría ser un buen hotel pero la operación y su mantenimiento es malo
Hector Ricardo, se hospedó 8 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

JOAQUÍN, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Buen hotel con posibilidad de mejorar
En general es un buen hotel para unos días de vacaciones con la familia, especialmente con niños. Llegamos y la fila para el check-in estuvo un poco lenta, pero nada tan grave. De lo peor que criticamos del hotel es que, a pesar de que la tarifa es en dólares, no aceptan tarjetas American Express (Amex) lo cual se nos hizo muy raro en un hotel de este nivel y que puede ser un problema grave para alguien más. Por lo demás nos fue bien, nada espectacular pero tampoco mal. La comida, los cuartos y las instalaciones estuvieron bien. El servicio muy bueno, en general el staff muy amables y atentos.
JOAQUIN, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Precio alto para el servicio recibido.
Nuestra estadía fue relativamente aceptable, pero tuvimos un inconveniente desde nuestra llegada y fue que después de realizar el check in he ingresar a nuestra habitación nos dimos cuenta que el teléfono no servía, lo notificamos ese día a recepción y quedaron de notificar para que pasaran al día siguiente a repararlo pero nunca sucedió, el teléfono fue reparado un día antes a nuestro check out, realmente si fue un inconveniente para nosotros ya que todas las actividades que realizamos durante nuestra estancia se realizaron fuera del hotel y al regresar al mismo lo único que deseábamos era ordenar servicio a la habitación y después descansar y ningún día fue posible. Sentimos que el costo de la habitación para lo que tenía la misma no vale la pena ya que es una habitación que no cuanta con gran tecnología, las locaciones se ven viejas, si el precio de la habitación es por las comidas y los snacks realmente sentimos que sale más económico quedarse en un Airbnb.
Se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

María de Jesús, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Gracias !
Todo excelente
alejandro, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

wilbert, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Desde la llegada hasta la salida tuvimos un excelente trato, todos colobaradores fueron muy atentos y amables,sus restaurantes cuenta con comida deliciosa, variada y de buen sazón, sus bebidas tambien están deliciosas, buenas instalaciones y con varias actividades familiares, muy recomedable hotel, repetiriamos de nuevo. Calidad y servicio.
Manuel, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Gadi, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bonito pero necesita reparación
Marco, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Hector, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Anet, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

NO HOSPEDARSE AQUÍ
El gerente grosero. El personal amable es la minoría, en general, son poco amables y algunos incluso groseros. El tipo del kids club, no solo grosero, sino insolente. La comida TERRIBLE, las "especialidades" son entre otras, quesadillas y pescado de pésima calidad. De lunes a viernes fue exactamente el mismo bufete terrible. La palapa que es de las pocas cosas rescatables del hotel, cerrado (cosa que no informan en su página de internet) entonces desayunas en el centro de convenciones que es totalmente cerrado, como si estuvieras en evento de oficina. El restaurante de sushi para snacks, no tiene ni arroz al vapor, solo hamburguesas, hot dogs, nachos con queso mas aguado que una sopa y chicharrones fritos, también aguados. En el restaurante italiano si son amables y la comida aceptable. Las amenidades del baño son corrientes y escasos. Uno de los días no me pusieron las toallas completas, no obstante hablé para pedirlas. Un día no hubo suficientes toallas para la alberca porque se descompuso la lavadora. Dos días, de los cuales solo llovió media hora uno de los días, no había toldos o sombrillas, por lo que estás expuesto al sol todo el tiempo.
Ana Paulina, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Me gusto es servicio pero los cuartos familiares tenían fuga de agua cuando llovía
Elizabeth, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Nos enfocamos en pasarla muy bien. La mayoría del personal.muy amable aunque hubo sus excepciones. Había áreas en remodelación que no sé pudieron usar. Pero no le pusimos la atención. La pasamos muy bien. Lo recomiendo.
Lolys, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Hola! Estuve en su hotel de Cancún la semana pasada y presenté una queja a la cual no le dieron seguimiento, la queja fue por el trato grosero y misógino que me dio uno de sus empleados en el área para niños… el señor se llama Roberto de la Torre y esperaba al menos una disculpa. Después de mi queja el día 3 de octubre nadie me buscó, regresé al día siguiente y me comentaron que el gerente me buscaría y lo mismo al siguiente día, comentando que era el gerente de animaciones quien debía de verlo. No creo que no tomar en cuenta las quejas de sus clientes y no darles seguimiento sea el camino correcto. Este señor, escuché que se defendió diciendo que no seguí las reglas y no tiene nada que ver con lo que pasó, y no tuve ningún problema con nadie más de su hotel. El desde el inicio me dijo que si no sabía los horarios que mejor leyera de una forma despectiva, burlona y prepotente, a lo cual siguió en no hacerme caso hasta que llegó mi marido y misteriosamente siempre si tenía un formato para que pudiera inscribir a mis hijos cuando a mi me dejó sentada con cara burlona esperando a que llegara la hora de cierre y mis hijos no pudieran hacer uso de las instalaciones. El trato fue grosero, prepotente y misógino, y espero un seguimiento a mi queja, dejamos nuestro número de celular cada día pero pues a nadie de su hotel le interesó. Espero sus comentarios
Luis Ramón, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Mal servicio, muchas instalaciones cerradas por mantenimiento, horarios de albercas muy reducidos, mucha falta de personal, los restaurantes que son por reservación siempre llenos, en albercas faltaban toallas se acababan, la verdad no lo recomiendo, muy mala experiencia
Luis Fernando, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

No me gustó la atención, mal encarados y mal servicios, alimentos básicos y lugar mal cuidado. Habitaciones muy bonitas
Josue, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Pues no está mal,pero no me pareció q me cobren la noche q no me hospede.,el resto todo bien
Fanny, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

El personal muy bien, las opciones de comida en bufete pocas y no muy buen sabor
Francisco Javier E Guzman, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia