Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
Qué hay cerca
Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park - A 17 min a pie - 1.4 km
Club de golf de Puerto Aventuras - A 6 min en auto - 5.2 km
Delfinario Dolphin Discovery - A 8 min en auto - 6.1 km
Marina de Puerto Aventuras - A 12 min en auto - 10.6 km
Playa Oasis - A 16 min en auto - 6.1 km
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 84 minutos en auto
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 64 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 29,3 km
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Wai - A 5 min a pie
The Market - A 11 min a pie
Tequilla Bar - A 10 min en auto
Ciao - A 5 min a pie
Bloved Restaurant & Lounge - A 10 min en auto
Información de la propiedad
Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive cuenta con una playa privada en la que podrás relajarte en la sombra de una sombrilla o relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, te encontrarás a tan solo 15 minutos en auto de Parque temático Xplor. 3 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, aromaterapia y hidroterapia. Toro, uno de los 9 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 7 bares, una discoteca y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.
Todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos
Actividades acuáticas
Kayak
Snorkel
Actividades en tierra
Ciclismo
Tenis
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
577 habitaciones
Cuenta con 3 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-05:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Cunas no disponibles
Mascotas
Se aceptan solo gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 18 kg cada uno*
Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*
Las mascotas deben estar supervisadas
Hay recipientes con comida y agua
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento gratis en las instalaciones
Estacionamiento con valet parking gratis en las instalaciones
Traslados
Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*
Más información
Áreas designadas para fumadores
Solo para adultos
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
9 restaurantes
7 bares o lounges
2 cafeterías
Bar en la alberca
Cena romática
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar o deli
Actividades
En una playa privada
Clases de tenis
Clases de fitness
Clases de pilates
Clases de yoga
Básquetbol
Vóleibol
Clases de golf
Tirolesa
Karaoke
Mesa de billar
Campo de golf en los alrededores
Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
De trabajo
Centro de negocios
Salas de juntas
Centro de conferencias
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de lavandería o tintorería
Salón de belleza
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Personal multilingüe
Botones
Renta de bicicletas
Camastros en la playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Carrito de golf
Palos de golf
Camastros en la alberca
Sombrillas en la alberca
Paquetes románticos
Instalaciones
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Televisión en las áreas comunes
Sala de fitness
Cerca de un campo de golf
3 albercas al aire libre
Parque acuático gratuito
Sala de juegos o videojuegos
Spa de servicio completo
Casa club
Club nocturno
Tina de hidromasaje
2 canchas de tenis al aire libre
Salas de tratamiento o masaje
Tobogán acuático
Facilidades de acceso
Acceso para silla de ruedas
Elevador
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión LCD
Canales vía satélite premium
Para tu comodidad
Sistema de control del aire acondicionado
Cafetera y tetera
Batas
Tabla de planchar con plancha
Para que duermas bien
Habitaciones insonorizadas
Servicio de cortesía nocturna
Ropa de cama de alta calidad
Para que disfrutes
Tina de hidromasaje privada interior
Balcón
Para que te refresques
Baño privado
Tina de hidromasaje
Tina y regadera independientes
Amenidades de baño de diseñador
Secadora de cabello
Toallas
Para conectarte e informarte
Escritorio
Wifi gratis
Alimentos y bebidas
Agua embotellada de cortesía
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Servicios especiales
Spa
Rock Spa dispone de 50 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un baño turco.
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Restaurantes
Toro: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve almuerzos y cenas.
Ciao: restaurante que ofrece cocina italiana, y sirve desayunos y cenas.
Le Petit Cochon: restaurante que ofrece cocina francesa y sirve solo cenas.
Los Gallos: restaurante que ofrece cocina mexicana.
En Dive, bar con vista a la piscina, se sirven platillos sencillos.
Cargos y políticas
Opciones extra
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 68 por persona (ida y vuelta).
Mascotas
Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150 por mascota, por estadía.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 18 kg por animal. Hay un cargo de USD 150 por mascota, por estadía. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-05:30. Check-out: 12:00.
¿Hay un casino dentro de Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (21 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como tirolesa, y aprovecha las canchas de tenis para mejorar tu técnica. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 3 piscinas al aire libre. Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive también cuenta con 7 bares, una discoteca y una playa privada, así como con un tobogán acuático, una sala de fitness y bañeras de hidromasaje privadas interiores.
¿Hay restaurantes en Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 9 restaurantes, que ofrecen cocina internacional y mesas junto a la piscina.
¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación cuenta con una bañera de hidromasaje privada interior y una bañera de hidromasaje.
¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
Opiniones de Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Opiniones
8.2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.8/10
Limpieza
8.8/10
Servicio y personal
8.4/10
Servicios
8.4/10
Condiciones de la propiedad
8.4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
22 de octubre de 2024
Alan
Alan, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
4 de agosto de 2024
Carolina
Carolina, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
22 de julio de 2024
Muy buen hotel unicamente el lado de niños, esta sobresaturado. Se nota que no se dan abasto ya que los restaurantes estan descuidados y dan mal servicio. El lado de adultos es muy diferente. Instalaciones limpias, renovadas, en tendendia, y el personal muy amable y en control del servicio.
Hugo Alfonso
Hugo Alfonso, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
15 de junio de 2024
Esta ok
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
13 de junio de 2024
Muy bien servicio, los empleados muy amables
Ricardo
Ricardo, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
10 de junio de 2024
Muy buena opción
Hugo
Hugo, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
5 de junio de 2024
Habitaciones muy pequeñas
OSCAR
OSCAR, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
23 de mayo de 2024
DE MARAVILLA 😊
MARCELINO
MARCELINO, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
12 de mayo de 2024
Está bastante bien y están haciendo remodelaciones
Jorge Herrera
Jorge Herrera, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
4 de mayo de 2024
Excelente me gusto mas q otras propiedades de la misma cadena volvere seguramente
Angel Galvan
Angel Galvan, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
22 de abril de 2024
El personal es lo mejor del hotel, se ve que disfrutan su trabajo! Las instalaciones y amenidades son excelentes
Marycarmen
Marycarmen, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
4 de abril de 2024
Todo excelente me gustó mucho la comida tragos y el ambiente
Eugenia
Eugenia, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
1 de abril de 2024
Mala experiencia
Nos tocó un muy mal cuarto, pedimos la opción de balcón, nos dejó mucho que desear, la habitación muy antigua, con detalles de pintura y carpintería, se rompio la tapa del inodoro lo reporte 4 veces hasta la quinta vez le dieron solución y el jacuzzi de la terraza filtraba agua hasta llegar a la planta baja donde estaba la puerta del cuarto, las comidas buffet muy poca variedad y solo manejan Pepsi, nada de coca cola , tampoco me gustó eso
Kenia
Kenia, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
1 de abril de 2024
Todo bien
Paulina
Paulina, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
26 de marzo de 2024
Este lugar es algo fuera de lo común para pasar un momento de relajación y lujo en absolutamente clase mundial.
Daniela Cecilia
Daniela Cecilia, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
19 de marzo de 2024
El servicio por parte de Enrique Iglesias fue excelente lo mejor del hotel (Kike)
Lo peor que estuvimos en el tercer piso sin servicio de elevador siempre en reparación y nunca tuvo arreglo
Luis
Luis, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
15 de marzo de 2024
Joaquin
Joaquin, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
5 de enero de 2024
NIDIA
NIDIA, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
23 de diciembre de 2023
Muy bonitas las instalaciones solo falta más transportacion a las habitaciones y áreas hay mucho que caminar y se pierde mucho tiempo además hay g nte mayor que no pued caminar esas distancias
Carla Patricia
Carla Patricia, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
25 de noviembre de 2023
OSCAR ALBERTO
OSCAR ALBERTO, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
2 de noviembre de 2023
Omar
Omar, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
6/10 Bueno
5 de octubre de 2023
La habitación está sucia y descuidada, la cama es vieja, el baño no tiene privacidad, terraza sucia, descuidada, maltratada, parece abandonada.
El staff excelente servicio, las habitaciones viejas y feas.
María del Mar
María del Mar, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
25 de septiembre de 2023
Todo bien
Juan
Juan, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
15 de septiembre de 2023
Muy agradable estadía.
ROLANDO
ROLANDO, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
30 de julio de 2023
Ese hotel debería de ser 3 estrellas
Las habitaciones están bastante mal
Tuve que cambiar 2 veces de habitación
La comida de los buffet estan de muy mala calidad