Wish Serrano Resort

5.0 stjörnu gististaður
Hótel í fjöllunum. Á gististaðnum eru 4 veitingastaðir og Yfirbyggða gatan í Gramado er í nágrenni við hann.

Veldu dagsetningar til að sjá verð

Myndasafn fyrir Wish Serrano Resort

Innilaug, útilaug, sólstólar
Myndskeið frá gististað
4 veitingastaðir, morgunverður, hádegisverður, kvöldverður í boði, grill
Móttaka
Junior-svíta - svalir | 1 svefnherbergi, rúmföt af bestu gerð, míníbar, öryggishólf í herbergi
Wish Serrano Resort er á frábærum stað, Yfirbyggða gatan í Gramado er í einungis 10 mínútna göngufjarlægð. Gestir geta gripið sér bita á einum af 4 veitingastöðum á staðnum og svo má líka láta stjana við sig í heilsulindinni með því að fara í nudd, andlitsmeðferðir eða hand- og fótsnyrtingu. Meðal annarra þæginda sem þú færð á þessu hóteli fyrir vandláta eru innilaug, útilaug og bar við sundlaugarbakkann. Aðrir gestir hafa sagt okkur að þeir hafi verið sérstaklega sáttir við hjálpsamt starfsfólk og góða staðsetningu.
VIP Access

Umsagnir

9,0 af 10
Dásamlegt

Vinsæl aðstaða

  • Bar
  • Bílastæði í boði
  • Sundlaug
  • Heilsulind
  • Gæludýravænt
  • Heilsurækt

Meginaðstaða (12)

  • Þrif daglega
  • 4 veitingastaðir og bar/setustofa
  • Heilsulind með allri þjónustu
  • Innilaug og útilaug
  • Utanhúss tennisvöllur
  • Líkamsræktaraðstaða
  • Gufubað
  • Eimbað
  • Bílastæði með þjónustu (aukagjald)
  • Barnasundlaug
  • Heitur pottur
  • Bar við sundlaugarbakkann

Fyrir fjölskyldur (6)

  • Börn dvelja ókeypis
  • Barnagæsla (aukagjald)
  • Barnasundlaug
  • Barnaklúbbur (aukagjald)
  • Leikvöllur á staðnum
  • Sjónvarp
Núverandi verð er 12.164 kr.
inniheldur skatta og gjöld
20. ágú. - 21. ágú.

Herbergisval

Síur í boði fyrir herbergi
Sýni 7 af 7 herbergjum

Fjölskylduherbergi

9,0 af 10
Dásamlegt
(2 umsagnir)

Meginkostir

Loftkæling
LCD-sjónvarp
Ofnæmisprófaður sængurfatnaður
Myrkvunargluggatjöld
Úrvalsrúmföt
Aðskilið svefnherbergi
Loftvifta
Nuddbaðker
  • 33 fermetrar
  • Pláss fyrir 4
  • 1 tvíbreitt rúm og 2 einbreið rúm

Executive-svíta

Meginkostir

Loftkæling
LCD-sjónvarp
Ofnæmisprófaður sængurfatnaður
Loftvifta
Úrvalsrúmföt
Aðskilið svefnherbergi
Myrkvunargluggatjöld
Nuddbaðker
  • 1 svefnherbergi
  • Pláss fyrir 4
  • 1 tvíbreitt rúm og 2 einbreið rúm EÐA 1 tvíbreitt rúm, 1 einbreitt rúm og 1 svefnsófi (einbreiður)

Junior-svíta - svalir

Meginkostir

Loftkæling
LCD-sjónvarp
Ofnæmisprófaður sængurfatnaður
Loftvifta
Úrvalsrúmföt
Aðskilið svefnherbergi
Myrkvunargluggatjöld
Nuddbaðker
  • 1 svefnherbergi
  • Pláss fyrir 3
  • 1 tvíbreitt rúm og 1 svefnsófi (einbreiður)

Premiere

9,0 af 10
Dásamlegt
(10 umsagnir)

Meginkostir

Loftkæling
LCD-sjónvarp
Ofnæmisprófaður sængurfatnaður
Myrkvunargluggatjöld
Úrvalsrúmföt
Aðskilið svefnherbergi
Loftvifta
Nuddbaðker
  • 24 fermetrar
  • Pláss fyrir 2
  • 1 tvíbreitt rúm og 1 einbreitt rúm

Standard-herbergi - viðbygging

9,0 af 10
Dásamlegt
(36 umsagnir)

Meginkostir

Loftkæling
LCD-sjónvarp
Ofnæmisprófaður sængurfatnaður
Myrkvunargluggatjöld
Úrvalsrúmföt
Aðskilið svefnherbergi
Loftvifta
Nuddbaðker
  • 24 fermetrar
  • Pláss fyrir 3
  • 1 tvíbreitt rúm og 1 einbreitt rúm

Premier-herbergi - svalir

8,6 af 10
Frábært
(11 umsagnir)

Meginkostir

Svalir eða verönd
Loftkæling
LCD-sjónvarp
Ofnæmisprófaður sængurfatnaður
Myrkvunargluggatjöld
Úrvalsrúmföt
Aðskilið svefnherbergi
Loftvifta
  • 24 fermetrar
  • Pláss fyrir 3
  • 1 tvíbreitt rúm og 1 einbreitt rúm

Junior-svíta

9,4 af 10
Stórkostlegt
(8 umsagnir)

Meginkostir

Loftkæling
LCD-sjónvarp
Ofnæmisprófaður sængurfatnaður
Loftvifta
Úrvalsrúmföt
Aðskilið svefnherbergi
Myrkvunargluggatjöld
Djúpt baðker
  • 24 fermetrar
  • 1 svefnherbergi
  • Pláss fyrir 3
  • 1 tvíbreitt rúm og 1 svefnsófi (einbreiður)

Svipaðir gististaðir

Mod logo
Skráðu þig inn til að sjá gjaldgenga afslætti og ávinninga. Meiri ávinningur fyrir meiri ævintýri!

Um hverfið

Kort
Av das Hortensias, 1480, Gramado, RS, 95670-000

Hvað er í nágrenninu?

  • Skökk gata - 1 mín. ganga - 0.0 km
  • Aðalbreiðgata Gramado - 1 mín. ganga - 0.2 km
  • Yfirbyggða gatan í Gramado - 6 mín. ganga - 0.5 km
  • Mini Mundo (skemmtigarður) - 6 mín. ganga - 0.5 km
  • Lago Azul garðurinn - 17 mín. ganga - 1.5 km

Samgöngur

  • Caxias do Sul (CXJ-Hugo Cantergiani flugv.) - 82 mín. akstur
  • Porto Alegre (POA-Salgado Filho flugv.) - 133 mín. akstur

Veitingastaðir

  • ‪Porto dos Piratas Pizzeria - ‬3 mín. ganga
  • ‪Cantina Pastasciutta - ‬4 mín. ganga
  • ‪Maison de La Fondue - ‬3 mín. ganga
  • ‪Garda Restaurante - ‬3 mín. ganga
  • ‪Royal Trudel - ‬3 mín. ganga

Um þennan gististað

Wish Serrano Resort

Wish Serrano Resort er á frábærum stað, Yfirbyggða gatan í Gramado er í einungis 10 mínútna göngufjarlægð. Gestir geta gripið sér bita á einum af 4 veitingastöðum á staðnum og svo má líka láta stjana við sig í heilsulindinni með því að fara í nudd, andlitsmeðferðir eða hand- og fótsnyrtingu. Meðal annarra þæginda sem þú færð á þessu hóteli fyrir vandláta eru innilaug, útilaug og bar við sundlaugarbakkann. Aðrir gestir hafa sagt okkur að þeir hafi verið sérstaklega sáttir við hjálpsamt starfsfólk og góða staðsetningu.

Tungumál

Enska, portúgalska, spænska

Yfirlit

DONE

Stærð hótels

    • 268 herbergi
    • Er á meira en 4 hæðum
DONE

Koma/brottför

    • Innritun hefst: kl. 14:00. Innritun lýkur: á miðnætti
    • Síðbúin innritun háð framboði
    • Lágmarksaldur við innritun - 18
    • Útritunartími er á hádegi
DONE

Sérstakar innritunarleiðbeiningar

    • Móttökustarfsfólk mun taka á móti gestum við komu á gististaðinn
DONE

Krafist við innritun

    • Kreditkort, debetkort eða innborgun með reiðufé er nauðsynleg fyrir tilfallandi gjöld
    • Sýna gæti þurft skilríki með mynd, útgefin af yfirvöldum
    • Lágmarksaldur við innritun er 18
DONE

Börn

    • Allt að 2 börn (12 ára og yngri) fá að gista ókeypis í herbergi hjá foreldri eða forráðamanni ef þau nota þau rúm og rúmföt sem fyrir eru.
    • Foreldrar þurfa að sýna fæðingarvottorð barns og persónuskilríki með mynd*
    • Barnagæsla*
    • Barnagæsla undir eftirliti*
    • Barnaklúbbur*
DONE

Gæludýr

    • Gæludýr leyfð (einungis hundar, 1 samtals, allt að 10 kg á gæludýr)*
    • Þjónustudýr velkomin
    • Takmörkunum háð*
    • Gæludýr verða að vera undir eftirliti
    • Matar- og vatnsskálar í boði
WIFI

Internet

    • Ókeypis internettenging, þráðlaus eða um snúru, í almennum rýmum
    • Ókeypis þráðlaust internet á herbergjum
LOCAL_PARKING

Bílastæði

    • Bílastæði með þjónustu á staðnum (45.00 BRL á dag)
DONE

Aðrar upplýsingar

    • Afmörkuð reykingasvæði

Aðstaða/þjónusta gististaðar

Matur og drykkur

  • Ókeypis morgunverðarhlaðborð kl. 06:00–kl. 10:30 á virkum dögum og kl. 06:00–kl. 11:00 um helgar
  • 4 veitingastaðir
  • Bar/setustofa
  • Sundlaugabar
  • Kaffihús
  • Útigrill
  • Herbergisþjónusta allan sólarhringinn
  • Skyndibitastaður/sælkeraverslun

Ferðast með börn

  • Börn dvelja ókeypis (sjá nánari upplýsingar)
  • Barnaklúbbur (aukagjald)
  • Barnasundlaug
  • Leikvöllur
  • Barnagæsla undir eftirliti (aukagjald)

Áhugavert að gera

  • Tennisvellir
  • Körfubolti
  • Blak
  • Bogfimi
  • Tónleikar/sýningar
  • Verslun
  • Biljarðborð
  • Flúðasiglingar í nágrenninu

Fyrir viðskiptaferðalanga

  • Viðskiptamiðstöð
  • Fundarherbergi
  • Ráðstefnurými (1033 fermetra)

Þjónusta

  • Móttaka opin allan sólarhringinn
  • Þjónusta gestastjóra
  • Aðstoð við miða-/ferðakaup
  • Fatahreinsun/þvottaþjónusta
  • Hárgreiðslustofa
  • Ókeypis dagblöð í móttöku
  • Farangursgeymsla
  • Fjöltyngt starfsfólk
  • Sólstólar

Aðstaða

  • 3 byggingar/turnar
  • Byggt 1976
  • Öryggishólf í móttöku
  • Garður
  • Svæði fyrir lautarferðir
  • Sólpallur
  • Arinn í anddyri
  • Líkamsræktaraðstaða
  • Útilaug
  • Innilaug
  • Spila-/leikjasalur
  • Heilsulind með fullri þjónustu
  • Heitur pottur
  • Utanhúss tennisvöllur
  • Gufubað
  • Eimbað
  • Veislusalur

Aðgengi

  • Aðgengi fyrir hjólastóla
  • Lyfta
  • Upphækkuð klósettseta
  • Lækkað borð/vaskur
  • Handföng nærri klósetti

Aðstaða á herbergi

Afþreying við höndina

  • 32-tommu LCD-sjónvarp
  • Kapalrásir

Þægindi

  • Sjálfvirk hitastýring
  • Vifta í lofti
  • Míníbar

Sofðu rótt

  • Ofnæmisprófaður sængurfatnaður
  • Myrkratjöld/-gardínur
  • Kvöldfrágangur
  • Rúmföt af bestu gerð

Fyrir útlitið

  • Nuddbaðker
  • Baðker eingöngu
  • Ókeypis snyrtivörur
  • Hárblásari
  • Handklæði
  • Salernispappír

Vertu í sambandi

  • Skrifborð
  • Ókeypis þráðlaust net
  • Sími

Meira

  • Dagleg þrif
  • Öryggishólf á herbergjum

Sérkostir

Heilsulind

Gestir geta dekrað við sig á Pocahy Zen Spa, sem er heilsulind þessa hótels. Á meðal þjónustu eru andlitsmeðferð, líkamsskrúbb, líkamsmeðferð og hand- og fótsnyrting.

Veitingar

Maggiore Lounge e Bar - bar, léttir réttir í boði. Í boði er „Happy hour“.
The Grill - Þessi staður er steikhús, grill er sérgrein staðarins og í boði eru hádegisverður og kvöldverður. Opið daglega
Garda - veitingastaður þar sem í boði eru morgunverður, hádegisverður og kvöldverður. Opið daglega
Forneria di Como - Þessi staður er þemabundið veitingahús og ítölsk matargerðarlist er sérgrein staðarins og í boði eru hádegisverður og kvöldverður. Opið daglega

Gjöld og reglur

Skyldugjöld

Þú verður beðin/n að greiða eftirfarandi gjöld á gististaðnum við innritun eða útritun. Gjöld gætu verið með viðeigandi sköttum inniföldum:
  • Borgaryfirvöld leggja á sérstakan skatt: 3.28 BRL fyrir hvert gistirými, á nótt

Aukavalkostir

  • Greiða þarf þjónustugjald sem nemur 10 prósentum

Börn og aukarúm

  • Barnagæsla undir eftirliti er í boði gegn aukagjaldi
  • Barnagæsla er í boði gegn aukagjaldi
  • Barnaklúbbur býðst gegn gjaldi
  • Foreldrar sem ferðast með barn undir 18 ára aldri verða að framvísa fæðingarvottorði og persónuskilríkjum barnsins með mynd (vegabréfi, til dæmis) við innritun. Fyrir erlenda gesti til Brasilíu, ef aðeins annað foreldra eða forráðamanna ferðast með barnið skal það foreldri eða sá forráðamaður einnig - til viðbótar við fæðingarvottorð og persónuskilríkjum þess með mynd - framvísa lögbókuðu samþykki við ferðinni með undirskrift beggja foreldra. Séu foreldrar eða forráðamenn, eftir því sem við á, ófærir eða óviljugir til að gefa þetta samþykki, þarf leyfi tilbærra dómsyfirvalda. Gestir sem ætla sér að ferðast með börn til Brasilíu skulu leita nánari ráðgjafar hjá brasilískri ræðisskrifstofu áður en haldið er af stað.

Gæludýr

  • Þjónustudýr eru undanskilin frá gjöldum
  • Gæludýr eru leyfð gegn aukagjaldi, BRL 135.60 á gæludýr, á dag

Bílastæði

  • Þjónusta bílþjóna kostar 45.00 BRL á dag

Sundlaugar, heilsulind og líkamsrækt (ef við á)

  • Heilsulind er í boði gegn pöntun, sem hægt er að framkvæma með því að hafa samband við gististaðinn fyrir komu í númerinu í bókunarstaðfestingunni.

Reglur

Þessi gististaður er undir stjórn atvinnugestgjafa. Að bjóða upp á gistingu er hluti af starfi hans, rekstri og aðalfagi.
Þessi gististaður er með útisvæði á borð við svalir, verandir eða palla sem henta mögulega ekki börnum. Ef þú hefur áhyggjur mælum við með að þú hafir samband við gististaðinn fyrir komu til að staðfesta að þau geti boðið þér upp á hentugt herbergi.
Gestir geta sofið rólega því að á staðnum er reykskynjari.
Þessi gististaður tekur við kreditkortum. Ekki er tekið við reiðufé.
Samþykkt kreditkort: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club
Ef þú afbókar bókunina muntu þurfa að hlíta afbókunarskilyrðum gestgjafans. Í samræmi við reglugerðir ESB um neytendarétt eru bókunarþjónustur gististaða ekki háðar rétti til að hætta við.

Líka þekkt sem

Serrano Convenções
Serrano Convenções Gramado
Serrano Resort
Serrano Resort Convenções
Serrano Resort Convenções Gramado
Wish Serrano Resort Gramado, Brazil
Serrano Hotel Gramado
Wish Serrano Convention
Wish Serrano Convention Gramado
Wish Serrano Resort Convention
Wish Serrano GJP Hotel Gramado
Wish Serrano GJP Hotel
Wish Serrano GJP Gramado
Wish Serrano GJP
Serrano Resort Convenções SPA
Wish Serrano Hotel Gramado
Wish Serrano Hotel
Wish Serrano Gramado
Wish Serrano
Wish Serrano Resort Convention Gramado
Wish Serrano BY GJP
Wish Serrano
Wish Serrano Resort Hotel
Wish Serrano Resort Gramado
Wish Serrano Resort Hotel Gramado

Algengar spurningar

Býður Wish Serrano Resort upp á ókeypis afbókun og fulla endurgreiðslu?

Já, Wish Serrano Resort býður upp á herbergi sem eru endurgreiðanleg að fullu sem hægt er að bóka á vefnum okkar. Ef þú hefur bókað herbergi á verði sem er endurgreiðanlegt að fullu getur þú afbókað allt niður í nokkra daga fyrir innritun eins og sagt er fyrir um í skilmálum gististaðarins. Við hvetjum þig til að skoða afbókunarreglur gististaðarins til að sjá nákvæma skilmála og skilyrði.

Er Wish Serrano Resort með sundlaug?

Já, staðurinn er með innilaug, útilaug og barnasundlaug.

Leyfir Wish Serrano Resort gæludýr?

Já, hundar mega dvelja á gististaðnum, að hámarki 1 samtals, og upp að 10 kg að hámarki hvert dýr. Greiða þarf gjald að upphæð 135.60 BRL á gæludýr, á dag. Þjónustudýr eru undanskilin gjöldum. Matar- og vatnsskálar í boði.

Býður Wish Serrano Resort upp á bílastæði á staðnum?

Já. Þjónusta bílastæðaþjóna kostar 45.00 BRL á dag.

Hvaða innritunar- og útritunartíma er Wish Serrano Resort með?

Innritunartími hefst: kl. 14:00. Innritunartíma lýkur: á miðnætti. Útritunartími er á hádegi.

Hvað er hægt að gera á gististaðnum og í nágrenninu þegar maður dvelur á Wish Serrano Resort?

Meðal þess sem stendur til boða á staðnum eru bogfimi og tennis. Meðal annars sem staðurinn býður upp á eru körfuboltavellir og blakvellir. Njóttu þín í heilsulindinni eða slakaðu á í heita pottinum.Wish Serrano Resort er þar að auki með útilaug, gufubaði og eimbaði, auk þess sem gististaðurinn er með spilasal, nestisaðstöðu og garði.

Eru veitingastaðir á Wish Serrano Resort eða í nágrenninu?

Já, það eru 4 veitingastaðir á staðnum, sem eru með aðstöðu til að snæða grill.

Er Wish Serrano Resort með herbergi með heitum pottum til einkanota?

Já, hvert herbergi er með nuddbaðkeri.

Á hvernig svæði er Wish Serrano Resort?

Wish Serrano Resort er í hverfinu Miðborg Gramado, í einungis 6 mínútna göngufjarlægð frá Yfirbyggða gatan í Gramado og 3 mínútna göngufjarlægð frá Aðalbreiðgata Gramado. Staðsetning þessa hótels er mjög góð að mati ferðamanna.

Wish Serrano Resort - umsagnir

Umsagnir

9,0

Dásamlegt

9,2/10

Hreinlæti

9,2/10

Starfsfólk og þjónusta

9,2/10

Þjónusta

9,0/10

Ástand gististaðar og aðstöðu

9,2/10

Umhverfisvernd

Umsagnir

8/10 Mjög gott

Me decepcionei com o quarto no prédio anexo porque reservei essa opção sem saber. Nosso quarto ficou sem luz e imediatamente nos transferiram para suite executiva que era maravilhosa. Equipe foi eficiente e prestativa.
Barbara, 2 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

8/10 Mjög gott

andrea c p, 4 nætur/nátta viðskiptaferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

2 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Adriane, 1 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

8/10 Mjög gott

6 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Ricardo, 6 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

8/10 Mjög gott

Sonia, 2 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

2/10 Slæmt

Hotel muito
Fausto Fernandes Duarte, 2 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Jediael, 2 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Juliana, 4 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

8/10 Mjög gott

Agradável.
Vinicius, 4 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Muito bom!

Excelente! Boa localização, no centro de gramado. Ficamos no regime de meia pensão, comida muito boa. Quartos grandes e confortáveis.
IGOR, 3 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

8/10 Mjög gott

Hotel um pouco antigo.. mas muito bem cuidado.. tudo foi maravilhoso, realmente um resort.. ótimo pra crianças!
NILTON P, 1 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Katia, 4 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

8/10 Mjög gott

O quarto estava muito quente , pedimos para desligar a calefação mas ficou quente igual
2 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

3 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Carlos, 9 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

4/10 Sæmilegt

Descaso com hóspede

Fiquei hospedada com minha filha desde segunda(14/07) até sábado (19). Desde o dia que cheguei necessitei solicitar alguns serviços basicos( tv sem funcionar,dispenses de sabonetes sem funcionar, ausência de amenities e , principalmente, duchas higiênica c temperatura muito alta, sem água fria) Solicitei conserto dessa ducha quatro dias seguidos, só fui atendida dia 17/07) porém, apesar do técnico ter vindo ao quarto, o problema persistiu . Em 18/07 um técnico retornou ao apartamento porém mais uma vez não conseguiu resolver o problema! Acredito que,um hotel categoria 5 estrelas, já que não consegue resolver o problema, deveria ter trocado nosso quarto ainda no primeiro dia! Enfim, minhas férias já encerraram e levei uma impressão muito ruim do Wish Serrano resort!
Georgeana, 5 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Delícia de hotel!

O hotel é lindo! Muito aconchegante, atendimento impecável e café da manhã delicioso. Localização incrível.
Fernanda, 2 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

6/10 Gott

Marco, 3 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

RODOLFO, 1 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Fabio, 3 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

8/10 Mjög gott

Good hotel
Caio, 6 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

8/10 Mjög gott

Gretta, 4 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Otimo hotel em Gramado

Hotel bem localizado em Gramado, bem confortavel. Recomendo
Jorge, 6 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com