The Residences at Hacienda Encantada

4.5 stjörnu gististaður
Orlofsstaður á ströndinni, fyrir vandláta, með heilsulind með allri þjónustu, Cabo del Sol golfklúbburinn nálægt

Veldu dagsetningar til að sjá verð

sýndir mánuðir eru February 2025 og March 2025.
febrúar 2025
mars 2025

Myndasafn fyrir The Residences at Hacienda Encantada

Gufubað, nuddpottur, eimbað, tyrknest bað, líkamsmeðferð, vatnsmeðferð
Signature-hús - 4 svefnherbergi - útsýni yfir hafið | Einkaeldhús | Ísskápur í fullri stærð, örbylgjuofn, eldavélarhellur, uppþvottavél
Gufubað, nuddpottur, eimbað, tyrknest bað, líkamsmeðferð, vatnsmeðferð
Lóð gististaðar
Kapella

Umsagnir

7,8 af 10
Gott

Vinsæl aðstaða

  • Ferðir til og frá flugvelli
  • Bar
  • Sundlaug
  • Reyklaust
  • Heilsurækt
  • Móttaka opin 24/7
Meginaðstaða
  • Þrif daglega
  • Á ströndinni
  • 5 veitingastaðir og 2 sundlaugarbarir
  • 4 barir/setustofur og 2 barir ofan í sundlaug
  • Heilsulind með allri þjónustu
  • 3 útilaugar
  • Morgunverður í boði
  • Ókeypis verslunarmiðstöðvarrúta
  • Líkamsræktaraðstaða
  • Gufubað
  • Eimbað
  • Ókeypis reiðhjól
Vertu eins og heima hjá þér
  • Börn dvelja ókeypis
  • Ókeypis vöggur (ungbarnarúm)
  • Barnagæsla (aukagjald)
  • Barnasundlaug
  • Leikvöllur á staðnum
  • Eldhús
Núverandi verð er 216.398 kr.
inniheldur skatta og gjöld
4. feb. - 5. feb.

Herbergisval

Two Bedroom Luxury Villa

Meginkostir

Húsagarður
Svalir eða verönd með húsgögnum
Aðskilin borðstofa
Aðskilin setustofa
Hljóðeinangrun
Sérstaklega útbúið húsgögnum
Sérstaklega innréttað
Arinn
  • 220 ferm.
  • Útsýni yfir hafið
  • Pláss fyrir 8
  • 1 stórt tvíbreitt rúm, 2 tvíbreið rúm og 1 svefnsófi (tvíbreiður)

Signature-hús - 4 svefnherbergi - útsýni yfir hafið

Meginkostir

Húsagarður
Svalir eða verönd með húsgögnum
Aðskilin borðstofa
Aðskilin setustofa
Hljóðeinangrun
Sérstaklega útbúið húsgögnum
Sérstaklega innréttað
Arinn
  • 538.8 ferm.
  • Útsýni yfir hafið
  • Pláss fyrir 14
  • 2 stór tvíbreið rúm, 2 tvíbreið rúm og 1 svefnsófi (tvíbreiður)

Premium-hús - 3 svefnherbergi - útsýni yfir hafið

Meginkostir

Húsagarður
Svalir eða verönd með húsgögnum
Aðskilin borðstofa
Aðskilin setustofa
Hljóðeinangrun
Sérstaklega útbúið húsgögnum
Sérstaklega innréttað
Arinn
  • 294 ferm.
  • Útsýni yfir hafið
  • Pláss fyrir 10
  • 2 stór tvíbreið rúm, 2 tvíbreið rúm og 1 svefnsófi (tvíbreiður)

Svipaðir gististaðir

Mod logo
Skráðu þig inn til að sjá gjaldgenga afslætti og ávinninga. Meiri ávinningur fyrir meiri ævintýri!

Um hverfið

Kort
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Corredor Turístico, Cabo San Lucas, BCS, 23450

Hvað er í nágrenninu?

  • Cabo del Sol golfklúbburinn - 17 mín. ganga
  • Cabo San Lucas flóinn - 12 mín. akstur
  • Santa Maria ströndin - 13 mín. akstur
  • Boginn - 17 mín. akstur
  • Medano-ströndin - 19 mín. akstur

Samgöngur

  • San José del Cabo, Baja California Sur (SJD-Los Cabos alþj.) - 37 mín. akstur
  • Flugvallarskutla (aukagjald)
  • Ókeypis verslunarmiðstöðvarrúta

Veitingastaðir

  • ‪Lobby Bar - ‬7 mín. akstur
  • ‪La Cevichería - ‬8 mín. akstur
  • ‪RosaNegra - ‬14 mín. ganga
  • ‪El Eden Tequila Bar - ‬4 mín. ganga
  • ‪Sunset Da Mona Lisa - ‬12 mín. akstur

Um þennan gististað

The Residences at Hacienda Encantada

The Residences at Hacienda Encantada er við strönd sem er með sólhlífum, nuddi á ströndinni og jóga, auk þess sem Cabo del Sol golfklúbburinn er í 5 mínútna akstursfjarlægð. Gestir geta notið þess að á staðnum eru 3 útilaugar, auk þess sem þeir sem vilja slaka á geta heimsótt heilsulindina þar sem boðið er upp á djúpvefjanudd, líkamsvafninga og ilmmeðferðir. Los Riscos Restaurant er einn af 5 veitingastöðum sem hægt er að velja um. Þar er alþjóðleg matargerðarlist í hávegum höfð og er boðið upp á morgunverð og kvöldverð. Það eru 2 sundlaugarbarir og líkamsræktaraðstaða á þessu orlofssvæði fyrir vandláta, auk þess sem herbergin skarta ýmsu sem tryggir að dvölin verði notaleg. Þar á meðal eru þvottavélar/þurrkarar og ísskápar.

Allt innifalið

Gestir geta bókað herbergi á The Residences at Hacienda Encantada á verði þar sem allt er innifalið. Verð þar sem allt er innifalið eru hærri því að í þeim eru innifalin matur og drykkur á staðnum (einhverjar takmarkanir gætu verið til staðar).

Tungumál

Enska, spænska

Yfirlit

DONE

Stærð hótels

    • 32 gistieiningar
DONE

Koma/brottför

    • Innritun hefst: kl. 16:00. Innritun lýkur: kl. 23:00
    • Snertilaus innritun í boði
    • Flýtiinnritun/-útritun í boði
    • Snemminnritun er háð framboði
    • Lágmarksaldur við innritun - 21
    • Útritunartími er kl. 10:00
    • Snertilaus útritun í boði
    • Seinkuð útritun háð framboði
DONE

Sérstakar innritunarleiðbeiningar

    • Gestir sem hyggjast koma utan hefðbundins innritunartíma verða að hafa samband við gististaðinn með fyrirvara til að fá innritunarleiðbeiningar og upplýsingar um hvar sækja eigi lykla; móttökustarfsfólk mun taka á móti gestum við komu á gististaðinn
    • Hafðu samband við gististaðinn a.m.k. 72 klst. fyrir komu til að gera ráðstafanir varðandi innritun og notaðu til þess upplýsingarnar á bókunarstaðfestingingunni.
    • Ef þú ætlar að mæta á staðinn eftir kl. 23:00 skaltu hafa samband við gististaðinn með tengiliðaupplýsingunum sem birtar eru í bókunarstaðfestingunni.
DONE

Krafist við innritun

    • Kreditkort, debetkort eða innborgun með reiðufé er nauðsynleg fyrir tilfallandi gjöld
    • Sýna gæti þurft skilríki með mynd, útgefin af yfirvöldum
    • Lágmarksaldur við innritun er 21
    • Leyfilegur lágmarksaldur gesta við innritun í vorfríi er 25 ár
DONE

Börn

    • Allt að 4 börn (4 ára og yngri) fá að gista ókeypis í herbergi hjá foreldri eða forráðamanni ef þau nota þau rúm og rúmföt sem fyrir eru.
    • Barnagæsla*
    • Barnagæsla undir eftirliti*
DONE

Gæludýr

    • Engin gæludýr eða þjónustudýr leyfð
WIFI

Internet

    • Ókeypis internettenging, þráðlaus eða um snúru, í almennum rýmum
    • Á herbergjum er ókeypis internettenging, þráðlaus eða um snúru
LOCAL_PARKING

Bílastæði

    • Ókeypis sjálfsafgreiðslubílastæði á staðnum
    • Ókeypis örugg bílastæði með þjónustu á staðnum
    • Bílastæði aðgengileg hjólastólum á svæðinu
DONE

Flutningur

    • Flugvallarskutla samkvæmt beiðni (allan sólarhringinn)*
DONE

Utan svæðis

    • Ókeypis skutluþjónusta í verslunarmiðstöð
DONE

Aðrar upplýsingar

    • Reyklaus gististaður
    • Steggja- eða gæsapartí ekki leyfð

Aðstaða/þjónusta gististaðar

Matur og drykkur

  • Morgunverðarhlaðborð (aukagjald) daglega kl. 07:00–kl. 11:00
  • 5 veitingastaðir
  • 4 barir/setustofur
  • 2 sundlaugarbarir
  • 2 barir ofan í sundlaug
  • Kaffihús
  • Kaffi/te í almennu rými
  • Útigrill
  • Herbergisþjónusta (á ákveðnum tímum)
  • Skyndibitastaður/sælkeraverslun

Ferðast með börn

  • Börn dvelja ókeypis (sjá nánari upplýsingar)
  • Barnasundlaug
  • Leikvöllur
  • Barnagæsla undir eftirliti (aukagjald)
  • Barnamatseðill

Áhugavert að gera

  • Á ströndinni
  • Strandjóga
  • Leikfimitímar
  • Pilates-tímar
  • Borðtennisborð
  • Nálægt ströndinni
  • Golf í nágrenninu
  • Göngu- og hjólreiðaslóðar í nágrenninu
  • Útreiðar í nágrenninu
  • Snorklun í nágrenninu

Fyrir viðskiptaferðalanga

  • Viðskiptamiðstöð
  • Tölvuaðstaða
  • Ráðstefnumiðstöð

Þjónusta

  • Móttaka opin allan sólarhringinn
  • Þjónusta gestastjóra
  • Aðstoð við miða-/ferðakaup
  • Fatahreinsun/þvottaþjónusta
  • Ókeypis dagblöð í móttöku
  • Farangursgeymsla
  • Brúðkaupsþjónusta
  • Fjöltyngt starfsfólk
  • Ókeypis hjólaleiga
  • Sólbekkir (legubekkir)
  • Strandhandklæði
  • Sólhlífar
  • Sólstólar
  • Sólhlífar

Aðstaða

  • Hraðbanki/bankaþjónusta
  • Garður
  • Svæði fyrir lautarferðir
  • Verönd
  • Líkamsræktaraðstaða
  • Við golfvöll
  • 3 útilaugar
  • Heilsulind með fullri þjónustu
  • Nuddpottur
  • Gufubað
  • Nudd- og heilsuherbergi
  • Eimbað
  • Veislusalur

Aðgengi

  • Ferðaleið aðgengileg hjólastólum
  • Bílastæði með hjólastólaaðgengi
  • Móttaka gestastjóra með hjólastólaaðgengi
  • Sundlaug með hjólastólaaðgengi
  • Hjólastólar í boði á staðnum
  • Handföng í baðkeri
  • Handföng í sturtu
  • Aðgengilegt baðker
  • Engin lyfta (gististaður á einni hæð)
  • Vel lýst leið að inngangi
  • Aðgangsrampur fyrir sundlaug á staðnum

Aðstaða á herbergi

Afþreying við höndina

  • Vagga fyrir iPod
  • DVD-spilari
  • LCD-sjónvarp
  • Úrvals gervihnattarásir

Þægindi

  • Sjálfvirk hitastýring og kynding
  • Vifta í lofti
  • Míníbar
  • Kaffivél/teketill
  • Baðsloppar og inniskór
  • Straujárn/strauborð
  • Þvottavél og þurrkari
  • Gluggatjöld
  • Þvottaefni

Sofðu rótt

  • Ofnæmisprófaður sængurfatnaður
  • Koddavalseðill
  • Dúnsængur
  • Myrkratjöld/-gardínur
  • Hljóðeinangruð herbergi
  • Kvöldfrágangur
  • Rúmföt af bestu gerð
  • Ókeypis vagga/barnarúm

Njóttu lífsins

  • Einkasundlaug
  • Nudd upp á herbergi
  • Svalir/verönd með húsgögnum
  • Einkagarður
  • Arinn
  • Sérvalin húsgögn og innréttingar
  • Aðskilin borðstofa
  • Aðskilin setustofa

Fyrir útlitið

  • 2 baðherbergi
  • Aðskilið baðker/sturta
  • Snyrtivörur frá þekktum framleiðendum
  • Hárblásari
  • Handklæði

Vertu í sambandi

  • Tölva í herbergi
  • Skrifborð
  • Ókeypis dagblöð á virkum dögum
  • Ókeypis þráðlaust net og nettenging með snúru
  • Sími
  • Straumbreytar/hleðslutæki

Matur og drykkur

  • Ísskápur/frystir í fullri stærð
  • Örbylgjuofn
  • Eldhús
  • Eldavélarhellur
  • Brauðrist
  • Ókeypis vatn á flöskum
  • Eldhúsáhöld/diskar/hnífapör
  • Uppþvottavélar á herbergjum
  • Matvinnsluvél
  • Barnastóll
  • Blandari

Meira

  • Dagleg þrif
  • Öryggishólf í herbergi (rúmar fartölvur)
  • Aðgangur um gang utandyra
  • Boðið upp á vistvænar hreingerningarvörur
  • Handbækur/leiðbeiningar
  • Kort af svæðinu

Sérkostir

Heilsulind

Holistic Spa býður upp á 3 meðferðaherbergi. Boðið er upp á nudd á ströndinni og í heilsulindinni. Á meðal annarrar þjónustu er djúpvefjanudd, heitsteinanudd og íþróttanudd. Í heilsulindinni eru gufubað, nuddpottur, eimbað og tyrknest bað. Í heilsulindinni býðst fjöldi meðferðarleiða, svo sem: ilmmeðferð, vatnsmeðferð og svæðanudd. Gestir undir 18 ára mega ekki nota heilsulindina.

Veitingar

Los Riscos Restaurant - Þessi staður er fínni veitingastaður með útsýni yfir hafið og sundlaugina, sérhæfing staðarins er alþjóðleg matargerðarlist og í boði eru morgunverður og kvöldverður. Gestir geta fengið sér drykk á barnum.
La Trajinera - Þessi staður er fínni veitingastaður með útsýni yfir hafið, mexíkósk matargerðarlist er sérgrein staðarins og í boði eru kvöldverður. Gestir geta pantað drykk á barnum.
El Patio snack bar - Þessi staður í við sundlaug er veitingastaður og alþjóðleg matargerðarlist er sérhæfing staðarins. Aðeins er hádegisverður í boði. Gestir geta pantað drykki á barnum. Í boði er „Happy hour“.
La Pergola Restaurant - Þessi staður í við sundlaug er veitingastaður og alþjóðleg matargerðarlist er sérhæfing staðarins. Aðeins hádegisverður í boði. Gestir geta pantað drykki á barnum og snætt undir berum himni (þegar veður leyfir). Barnamatseðill er í boði. Í boði er gleðistund.
Las Marias Restaurant - Þessi staður er fínni veitingastaður með útsýni yfir hafið, sérhæfing staðarins er mexíkósk matargerðarlist og í boði eru morgunverður og kvöldverður. Gestir geta pantað drykki á barnum. Barnamatseðill er í boði.

Verðlaun og aðild

Vistvottaður gististaður
Þessi gististaður er þátttökuaðili verkefnisins EarthCheck, verkefnis sem mælir áhrif gististaðarins á einn eða fleiri eftirtalinna þátta: umhverfi, samfélag, menningararfleifð, staðbundið hagkerfi.

Gjöld og reglur

Skyldugjöld

Þú verður beðin/n að greiða eftirfarandi gjöld á gististaðnum við innritun eða útritun. Gjöld gætu verið með viðeigandi sköttum inniföldum:
  • Borgaryfirvöld leggja á sérstakan skatt: 3.82 USD fyrir hvert gistirými, á nótt

Aukavalkostir

  • Boðið er upp á morgunverðarhlaðborð gegn aukagjaldi sem er um það bil 25 USD á mann
  • Flugvallarskutla er í boði og kostar aukalega 120 USD fyrir bifreið (aðra leið)
  • Síðbúin brottför er í boði (háð framboði) gegn 95.00 USD aukagjaldi

Börn og aukarúm

  • Barnapössun á herbergjum er í boði gegn aukagjaldi
  • Barnagæsla undir eftirliti er í boði gegn aukagjaldi

Sundlaugar, heilsulind og líkamsrækt (ef við á)

  • Gestir undir 18 ára mega ekki nota heilsulindina.
  • Nuddþjónusta og heilsulind eru í boði gegn pöntun, sem hægt er að framkvæma með því að hafa samband við gististaðinn fyrir komu í númerinu í bókunarstaðfestingunni.

Reglur

Þessi gististaður er undir stjórn atvinnugestgjafa. Að bjóða upp á gistingu er hluti af starfi hans, rekstri og aðalfagi.
Þessi gististaður áskilur sér rétt til að taka ekki við hópbókunum sem tilkomnar eru vegna sérstakra atburða eða gleðskapar, þar eru meðtaldir steggja- og gæsahópar.
Aðeins skráðir gestir mega vera á herbergjunum.
Á þessum gististað eru engar lyftur.
Gestir geta sofið rólega því að á staðnum eru slökkvitæki og öryggiskerfi.
Nafnið á kreditkortinu sem notað er við komu til að borga fyrir tilfallandi gjöld þarf að vera aðalnafnið á bókun gistingarinnar.
Þessi gististaður tekur við kreditkortum og debetkortum. Ekki er tekið við reiðufé.
Gististaðurinn er þrifinn af fagfólki.

Líka þekkt sem

Hacienda Encantada Residences
Residences Hacienda Encantada
Residences Hacienda Encantada Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Condo Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa
The Residences at Hacienda Encantada Resort
The Residences at Hacienda Encantada Cabo San Lucas
The Residences at Hacienda Encantada Resort Cabo San Lucas

Algengar spurningar

Býður The Residences at Hacienda Encantada upp á ókeypis afbókun og fulla endurgreiðslu?

Já, The Residences at Hacienda Encantada býður upp á herbergi sem eru endurgreiðanleg að fullu sem hægt er að bóka á vefnum okkar. Ef þú hefur bókað herbergi á verði sem er endurgreiðanlegt að fullu getur þú afbókað allt niður í nokkra daga fyrir innritun eins og sagt er fyrir um í skilmálum gististaðarins. Við hvetjum þig til að skoða afbókunarreglur gististaðarins til að sjá nákvæma skilmála og skilyrði.

Er The Residences at Hacienda Encantada með sundlaug?

Já, staðurinn er með 3 útilaugar og barnasundlaug.

Leyfir The Residences at Hacienda Encantada gæludýr?

Því miður, hvorki gæludýr né þjónustudýr eru leyfð.

Býður The Residences at Hacienda Encantada upp á bílastæði á staðnum?

Já, boðið er upp á ókeypis sjálfsafgreiðslubílastæði og bílastæði með þjónustu.

Býður The Residences at Hacienda Encantada upp á flugvallarskutluþjónustu?

Já, flugvallarskutla er í boði. Gjaldið er 120 USD fyrir bifreið aðra leið.

Hvaða innritunar- og útritunartíma er The Residences at Hacienda Encantada með?

Innritunartími hefst: kl. 16:00. Innritunartíma lýkur: kl. 23:00. Útritunartími er kl. 10:00. Síðbúin brottför er í boði gegn gjaldi sem nemur 95.00 USD (háð framboði). Flýti-innritun og flýti-útritun eru í boði og einnig snertilaus innritun og útritun.

Er The Residences at Hacienda Encantada með spilavíti á staðnum?

Nei. Þessi orlofsstaður er ekki með spilavíti, en PlayWin Casino (15 mín. akstur) er í nágrenninu.

Hvað er hægt að gera á gististaðnum og í nágrenninu þegar maður dvelur á The Residences at Hacienda Encantada?

Nýttu tækifærið til að njóta útivistar á svæðinu, en meðal þess sem er í boði eru strandjóga og hjólreiðar. Meðal annars sem staðurinn býður upp á eru fitness-tímar, Pilates-tímar og jógatímar. Njóttu þín í heilsulindinni eða slakaðu á í heita pottinum. Svo eru 3 útilaugar á staðnum og um að gera að nýta sér þær. The Residences at Hacienda Encantada er þar að auki með 2 sundbörum, 2 sundlaugarbörum og gufubaði, auk þess sem gististaðurinn er með eimbaði, nestisaðstöðu og garði.

Eru veitingastaðir á The Residences at Hacienda Encantada eða í nágrenninu?

Já, það eru 5 veitingastaðir á staðnum, sem eru með aðstöðu til að snæða utandyra, alþjóðleg matargerðarlist og með útsýni yfir hafið.

Er The Residences at Hacienda Encantada með herbergi með eldhúsi eða eldhúskróki þar sem maður getur sjálfur séð um matseld?

Já, það er eldhús í hverju herbergi, en einnig eru þar blandari, matvinnsluvél og kaffivél.

Er The Residences at Hacienda Encantada með einhver einkasvæði utandyra?

Já, hvert herbergi er með einkasundlaug, svalir eða verönd með húsgögnum og garð.

Á hvernig svæði er The Residences at Hacienda Encantada?

The Residences at Hacienda Encantada er í einungis 17 mínútna göngufjarlægð frá Cabo del Sol golfklúbburinn og 3 mínútna göngufjarlægð frá Islands and Protected Areas of the Gulf of California.

The Residences at Hacienda Encantada - umsagnir

Umsagnir

7,8

Gott

9,0/10

Hreinlæti

8,4/10

Starfsfólk og þjónusta

6,0/10

Þjónusta

8,6/10

Ástand gististaðar og aðstöðu

Umsagnir

8/10 Mjög gott

Per, 1 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Slim, 3 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Linda, 1 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Expedia

2/10 Slæmt

Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve
Jeannethe, 1 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Expedia

8/10 Mjög gott

The villa and property grounds were beautiful, the food was not good and at and the service wasn’t must better... slow service and even slower butler, which we paid for.. we saw him one time
3 nætur/nátta ferð með vinum
Sannreynd umsögn gests af Expedia

8/10 Mjög gott

8 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Expedia

10/10 Stórkostlegt

loved the villa it was supper nice and i like the restaurants you can use at the marina
Mike, 14 nætur/nátta ferð með vinum
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Pleasantly Surprised!
The home was amazing. Very clean and you have everything you need. The cleaning crew and your assigned butler ensures you have everything you need to enjoy the days there. they check with you constantly. You don't even want to leave the house - it is just so fun and perfect for families.
Bri , 4 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Expedia

8/10 Mjög gott

Great villa for two families or 6 couples
Enjoyed the villa/residence very much. Layout, view, and bathrooms were GREAT! Wine fridge never worked, a few maintenance items needed and tried to take care of. Used Butler for groceries but would recommend going to WalMart or Costco instead. The groceries they provide are from the mini mart at the hotel store so not a great selection. Loved mostly hanging at the villa which was two story with great views from upstairs deck. Downstairs patio had a great pool, spa, BBQ bar and a firepit! Plus eight chaise lounges, chairs, etc. The downstairs media area had a sectional and TV but we honestly never turned on the TV. Butler will arrange shuttles to downtown very easily, but adds up with 8people. Plan on $40 for 8pp each way. Also most pools are awesome and have a swim up pool bar which was fun. Some had volleyball, bocce, ping pong, etc. and the best pool was the infinity pool which also had amazing views!
4 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Expedia

2/10 Slæmt

Lovely, but beware of booking through Expedia
We had a splendid vacation at The Residences at Hacienda Encantada and I would love to give it a top review. Unfortunately, after paying in advance the full amount through Expedia, the hotel also charged the full amount at the end of our stay, saying the Expedia amount was a "deposit," which would be returned to us. Calls to the hotel result in being transferred from dept. to dept., then left on hold indefinitely. Just off the phone with Expedia (48-minute call). They will (once again) refer the case to a refund team. Wow.
Sannreynd umsögn gests af Expedia

10/10 Stórkostlegt

villa was beautiful but not close to anything
Alex our butler was nice and attentive. Seemed to be stretched a little thin for the amount of workload but handled it gracefully
Sannreynd umsögn gests af Expedia

8/10 Mjög gott

Beautiful villa on the beach
The residences at Hacienda Encantada are 5 star. Private pool - outdoor gourmet kitchen and beautifully decorated. Panoramic view of the ocean. The best part of the stay is the personal host/concierge. The hotel staff is pretty good, but the personal host assigned to us was incredibly helpful and knowledgeable. He was available 24 hours a day and always willing to go out of his way. It made our trip much more enjoyable.
Sannreynd umsögn gests af Expedia

8/10 Mjög gott

Disaster in Paradise
First let me say that our Villa was perfect in every way. My husband and I took our 3 children and the Villa was perfect for our family. The only complaint was the horrible service we received from our Concierge. We each received a door bracelet upon arrival. Only 2 worked. Our Concierge said he would take care of it and never did. When we later asked, his response was "Oh they never came??" But still we stayed with only 2 working bracelets. On the second night, we had issues with the hot tub and the thermostat inside the villa. We even slept an entire night with no A/C. Our concierge never came back to check on us for 2 days. We called, they sent maintenance that next morning to adjust. My husband saw our concierge at the Villa next to us and asked if he could come and show us how to work the thermostat correctly. He said ok and then drove off 3 mins later. He never came. We were very frustrated at that point. We called for a shuttle to take us to the lobby, it took over an hour. We felt as if we were a burden to our Concierge. We almost let it ruin our vacation but decided to enjoy our family time in spite of. Before we checked out, my husband wanted to buy a hat he saw at one of the vendor stands near the resort pool. Our concierge drove him there, my husband asked if he would wait and he said sure! When my husband briefly returned he was gone. Just horrible service. I have never written a bad review but I had to voice my concern with our stay. :(
Sannreynd umsögn gests af Expedia

6/10 Gott

Beautiful hotel but they charge for everything!
Beautiful location and we stayed in one of the Villa's which is gorgeous. View was amazing and the condo itself was spacious and well divided. It was a 3 bedroom (4 bed) condo BUT they charge per person, which when we arrived with 6 pp they charged us for 2 extra pp (I had originally booked for 4 and had 2 friends join last minute) but didn't think we had to notify the hotel since technically accommodates up to 8 pp. Also you must pay for wifi and get codes/PW for EVERY person, you can't have one that works for all devices. They could only give out 2 per call so we had to call several times to get a code/PW for each person...weird!!! The kitchen was not well stocked, we like to cook and it was not easy to have what we needed, the dishwasher did not work well so we had to run the cycle several times to finally be clean. I needed a crib and of course was charged daily for that as well. I've never been to a hotel that charges for a crib and I've ordered several at different hotels. The staff was friendly but it was just hard to overlook the cons when you pay top dollar for a villa.....
Sannreynd umsögn gests af Travelocity