Der var intet personale på hotellet, da vi ankom. I stedet var der angivet en telefon, som man kunne ringe til, hvorefter en person, som ikke befandt sig på hotellet, gav os en kode til en nøgleboks. Dermed fik vi nøgle til hotellets hoveddør og vort værelse. Hotellet virkede nedslidt. Værelset/badeværelset virkede ikke ordentligt rengjort. Det ene beslag til toiletsæde og -låg var knækket og lå på gulvet bag toilettet. Det var nok blevet opdaget af rengøringspersonalet, hvis det havde været der for at gøre rent! Morgenmaden var ikke af samme standard som vi møder på andre 3-stjernede hoteller i Tyskland. Rundstykkerne virkede, som om de var 1-2 dage gamle. Naturen i Oberhof og på Der Rennsteig er storslået og smuk. Vi vælger ikke dette hotel en anden gang.