Maya Tulum by G Hotels

3.5 stjörnu gististaður
Hótel á ströndinni með heilsulind með allri þjónustu, Tulum-ströndin nálægt

Veldu dagsetningar til að sjá verð

Myndasafn fyrir Maya Tulum by G Hotels

Útilaug, opið kl. 08:00 til kl. 19:00, sólhlífar, sólstólar
Útiveitingasvæði
Útilaug, opið kl. 08:00 til kl. 19:00, sólhlífar, sólstólar
Útsýni úr herberginu
Fyrir utan
Maya Tulum by G Hotels er frábær valkostur þegar þú vilt slappa af á ströndinni og njóta þess sem Tulum hefur upp á að bjóða. Útilaug staðarins gerir öllum kleift að busla nægju sína, auk þess sem þeir sem vilja slappa af geta heimsótt heilsulindina þar sem boðið er upp á djúpvefjanudd, líkamsvafninga og andlitsmeðferðir. Veitingastaður er á staðnum, þar sem má fá sér eitthvað gott í svanginn, auk þess sem bar/setustofa býður drykki við allra hæfi. Verönd og garður eru meðal þeirra hápunkta sem eru í boði. Aðrir gestir hafa sérstaklega sagt að hjálpsamt starfsfólk sé meðal helstu kosta gististaðarins.
VIP Access

Umsagnir

7,8 af 10
Gott

Vinsæl aðstaða

  • Sundlaug
  • Heilsulind
  • Bar
  • Móttaka opin 24/7
  • Gæludýravænt
  • Þvottahús

Meginaðstaða (12)

  • Þrif daglega
  • Á ströndinni
  • Veitingastaður og bar/setustofa
  • Heilsulind með allri þjónustu
  • Útilaug
  • Morgunverður í boði
  • Nudd- og heilsuherbergi
  • Verönd
  • Móttaka opin allan sólarhringinn
  • Kaffi/te í almennu rými
  • Loftkæling
  • Garður

Vertu eins og heima hjá þér (6)

  • Börn dvelja ókeypis
  • Garður
  • Verönd
  • Dagleg þrif
  • Espressókaffivél
  • Myrkratjöld/-gardínur
Núverandi verð er 15.735 kr.
inniheldur skatta og gjöld
22. jún. - 23. jún.

Herbergisval

Síur í boði fyrir herbergi
Sýni 12 af 12 herbergjum

Ocean View King

Meginkostir

Loftkæling
Endurbætur gerðar árið 2022
Úrvalsrúmföt
Myrkvunargluggatjöld
Loftvifta
Regnsturtuhaus
Einkabaðherbergi
Hárblásari
  • Útsýni yfir hafið
  • 16 ferm.
  • Pláss fyrir 2
  • 1 stórt tvíbreitt rúm

Suite Oceanfront Two Double Beds

Meginkostir

Lítil laug til eigin nota
Loftkæling
Snjallsjónvarp
Endurbætur gerðar árið 2022
Úrvalsrúmföt
Myrkvunargluggatjöld
Loftvifta
Hárblásari
  • Útsýni yfir strönd
  • 25 ferm.
  • Pláss fyrir 4
  • 1 stórt tvíbreitt rúm og 1 tvíbreitt rúm

Oceanfront King Bed Minipool

Meginkostir

Lítil laug til eigin nota
Loftkæling
Snjallsjónvarp
Endurbætur gerðar árið 2022
Úrvalsrúmföt
Myrkvunargluggatjöld
Loftvifta
Regnsturtuhaus
  • Útsýni yfir hafið
  • 16 ferm.
  • Pláss fyrir 2
  • 1 stórt tvíbreitt rúm

Jungle View Two Double Beds

Meginkostir

Loftkæling
Snjallsjónvarp
Endurbætur gerðar árið 2022
Úrvalsrúmföt
Myrkvunargluggatjöld
Loftvifta
Regnsturtuhaus
Einkabaðherbergi
  • 16 ferm.
  • Pláss fyrir 4
  • 2 tvíbreið rúm

Ocean View Two Double Beds

Meginkostir

Loftkæling
Endurbætur gerðar árið 2022
Úrvalsrúmföt
Myrkvunargluggatjöld
Loftvifta
Regnsturtuhaus
Einkabaðherbergi
Hárblásari
  • Útsýni yfir hafið
  • 16 ferm.
  • Pláss fyrir 4
  • 2 tvíbreið rúm

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

Meginkostir

Verönd
Lítil laug til eigin nota
Loftkæling
Matarborð
Snjallsjónvarp
Endurbætur gerðar árið 2022
Úrvalsrúmföt
Myrkvunargluggatjöld
  • Útsýni yfir strönd
  • 40 ferm.
  • Pláss fyrir 2
  • 1 stórt tvíbreitt rúm

Oceanfront Two Double Beds Minipool

Meginkostir

Lítil laug til eigin nota
Loftkæling
Snjallsjónvarp
Endurbætur gerðar árið 2022
Úrvalsrúmföt
Myrkvunargluggatjöld
Loftvifta
Regnsturtuhaus
  • Útsýni yfir hafið
  • 16 ferm.
  • Pláss fyrir 4
  • 2 tvíbreið rúm

Jungle View King Bed Minipool

Meginkostir

Lítil laug til eigin nota
Loftkæling
Snjallsjónvarp
Endurbætur gerðar árið 2022
Úrvalsrúmföt
Myrkvunargluggatjöld
Loftvifta
Regnsturtuhaus
  • 16 ferm.
  • Pláss fyrir 2
  • 1 stórt tvíbreitt rúm

Mayan Villa House

Meginkostir

Verönd
Aðskilin borðstofa
Lítil laug til eigin nota
Loftkæling
Eldhúskrókur
Matarborð
Endurbætur gerðar árið 2022
Úrvalsrúmföt
  • 50 ferm.
  • Pláss fyrir 4
  • 1 stórt tvíbreitt rúm og 1 tvíbreitt rúm

Suite Jungle View Two Double Beds

Meginkostir

Verönd
Lítil laug til eigin nota
Loftkæling
Snjallsjónvarp
Endurbætur gerðar árið 2022
Úrvalsrúmföt
Myrkvunargluggatjöld
Loftvifta
  • 25 ferm.
  • Pláss fyrir 4
  • 1 stórt tvíbreitt rúm og 1 tvíbreitt rúm

Oceanfront King Bed

Meginkostir

Loftkæling
Snjallsjónvarp
Endurbætur gerðar árið 2022
Úrvalsrúmföt
Myrkvunargluggatjöld
Loftvifta
Regnsturtuhaus
Einkabaðherbergi
  • Útsýni yfir hafið
  • 16 ferm.
  • Pláss fyrir 2
  • 1 stórt tvíbreitt rúm

Jungle View King

Meginkostir

Loftkæling
Snjallsjónvarp
Endurbætur gerðar árið 2022
Úrvalsrúmföt
Myrkvunargluggatjöld
Loftvifta
Regnsturtuhaus
Einkabaðherbergi
  • 16 ferm.
  • Pláss fyrir 2
  • 1 tvíbreitt rúm

Svipaðir gististaðir

Mod logo
Skráðu þig inn til að sjá gjaldgenga afslætti og ávinninga. Meiri ávinningur fyrir meiri ævintýri!

Um hverfið

Kort
Carr. Tulum-Boca Paila Km 7 Lote 10, Tulum, QROO, 77780

Hvað er í nágrenninu?

  • Tulum-ströndin - 1 mín. akstur - 0.0 km
  • Tulum-þjóðgarðurinn - 3 mín. akstur - 2.9 km
  • Playa Paraiso - 7 mín. akstur - 5.0 km
  • Tulum Mayan rústirnar - 13 mín. akstur - 11.3 km
  • Playa Ruinas ströndin - 13 mín. akstur - 6.4 km

Samgöngur

  • Tulum-alþjóðaflugvöllurinn (TQO) - 54 mín. akstur

Veitingastaðir

  • ‪Kin Toh - ‬15 mín. ganga
  • ‪Chambao - ‬16 mín. ganga
  • ‪Mateos - ‬11 mín. ganga
  • ‪Taboo Beach Club - ‬17 mín. ganga
  • ‪Mina - ‬12 mín. ganga

Um þennan gististað

Maya Tulum by G Hotels

Maya Tulum by G Hotels er frábær valkostur þegar þú vilt slappa af á ströndinni og njóta þess sem Tulum hefur upp á að bjóða. Útilaug staðarins gerir öllum kleift að busla nægju sína, auk þess sem þeir sem vilja slappa af geta heimsótt heilsulindina þar sem boðið er upp á djúpvefjanudd, líkamsvafninga og andlitsmeðferðir. Veitingastaður er á staðnum, þar sem má fá sér eitthvað gott í svanginn, auk þess sem bar/setustofa býður drykki við allra hæfi. Verönd og garður eru meðal þeirra hápunkta sem eru í boði. Aðrir gestir hafa sérstaklega sagt að hjálpsamt starfsfólk sé meðal helstu kosta gististaðarins.

Tungumál

Enska, spænska

Yfirlit

DONE

Stærð hótels

    • 51 herbergi
    • Er á 1 hæð
DONE

Koma/brottför

    • Innritun hefst: kl. 15:00. Innritun lýkur: kl. 11:00
    • Snertilaus innritun í boði
    • Lágmarksaldur við innritun - 18
    • Útritunartími er á hádegi
    • Snertilaus útritun í boði
DONE

Sérstakar innritunarleiðbeiningar

    • Móttökustarfsfólk mun taka á móti gestum við komu á gististaðinn
DONE

Krafist við innritun

    • Kreditkort er nauðsynlegt fyrir tilfallandi gjöld
    • Sýna gæti þurft skilríki með mynd, útgefin af yfirvöldum
    • Lágmarksaldur við innritun er 18
DONE

Börn

    • Allt að 2 börn (4 ára og yngri) fá að gista ókeypis í herbergi hjá foreldri eða forráðamanni ef þau nota þau rúm og rúmföt sem fyrir eru.
    • Engar vöggur (ungbarnarúm)
DONE

Gæludýr

    • Gæludýr leyfð (einungis hundar, 1 samtals, allt að 10 kg á gæludýr)*
    • Aðeins á sumum herbergjum, takmörkunum háð*
    • Gæludýr verða að vera undir eftirliti
    • Matar- og vatnsskálar í boði
LOCAL_PARKING

Bílastæði

    • Ókeypis örugg og óyfirbyggð sjálfsafgreiðslubílastæði á staðnum
    • Bílastæði á staðnum eru takmörkuð
DONE

Aðrar upplýsingar

    • Afmörkuð reykingasvæði (sektað fyrir brot)

Aðstaða/þjónusta gististaðar

Matur og drykkur

  • Morgunverður eldaður eftir pöntun (aukagjald) daglega kl. 07:00–kl. 10:30
  • Veitingastaður
  • Bar/setustofa
  • Kaffi/te í almennu rými

Ferðast með börn

  • Börn dvelja ókeypis (sjá nánari upplýsingar)

Áhugavert að gera

  • Á ströndinni
  • Jógatímar

Fyrir viðskiptaferðalanga

  • Fundarherbergi
  • Tölvuaðstaða
  • Samvinnusvæði

Þjónusta

  • Móttaka opin allan sólarhringinn
  • Þjónusta gestastjóra
  • Aðstoð við miða-/ferðakaup
  • Fatahreinsun/þvottaþjónusta
  • Farangursgeymsla
  • Fjöltyngt starfsfólk
  • Sólstólar
  • Sólhlífar
  • Rómantísk pakkatilboð

Aðstaða

  • 51 byggingar/turnar
  • Byggt 1986
  • Öryggishólf í móttöku
  • Garður
  • Verönd
  • Útilaug
  • Hönnunarbúðir á staðnum
  • Heilsulind með fullri þjónustu
  • Nudd- og heilsuherbergi
  • Veislusalur
  • Garðhúsgögn
  • Hefðbundinn byggingarstíll

Aðgengi

  • Slétt gólf í herbergjum

Aðstaða á herbergi

Þægindi

  • Loftkæling
  • Vifta í lofti
  • Míníbar
  • Espressókaffivél
  • Straujárn/strauborð (eftir beiðni)

Sofðu rótt

  • Myrkratjöld/-gardínur
  • Rúmföt af bestu gerð

Fyrir útlitið

  • Regnsturtuhaus
  • Sturta eingöngu
  • Ókeypis snyrtivörur
  • Hárblásari
  • Handklæði

Vertu í sambandi

  • Þráðlaust net

Meira

  • Dagleg þrif
  • Öryggishólf á herbergjum
  • Aðgangur með snjalllykli

Sérkostir

Heilsulind

Maya Tulum Spa er með 4 meðferðarherbergi, þar á meðal eru herbergi fyrir pör og meðferðarsvæði utandyra. Á meðal þjónustu eru djúpvefjanudd, heitsteinanudd, íþróttanudd og sænskt nudd. Í heilsulindinni býðst fjöldi meðferðarleiða, svo sem ilmmeðferð og svæðanudd.

Heilsulindin er opin daglega. Börn undir 18 ára mega ekki koma í heilsulindina nema í fylgd með fullorðnum. Gestir undir 14 ára mega ekki nota heilsulindina.

Gjöld og reglur

Aukavalkostir

  • Boðið er upp á morgunverð sem er eldaður eftir pöntun gegn aukagjaldi sem er um það bil 20 til 40 USD fyrir fullorðna og 20 til 40 USD fyrir börn

Gæludýr

  • Innborgun fyrir gæludýr: 500 USD fyrir dvölina
  • Gæludýr eru leyfð gegn aukagjaldi, USD 50 á gæludýr, á nótt

Sundlaugar, heilsulind og líkamsrækt (ef við á)

  • Aðgangur að sundlaug í boði frá kl. 08:00 til kl. 19:00.
  • Gestir undir 14 ára eru ekki leyfðir í heilsulindinni og gestir undir 18 ára eru einungis leyfðir í fylgd með fullorðnum.
  • Nuddþjónusta er í boði gegn pöntun, sem hægt er að framkvæma með því að hafa samband við gististaðinn fyrir komu í númerinu í bókunarstaðfestingunni.

Reglur

Þessi gististaður er undir stjórn atvinnugestgjafa. Að bjóða upp á gistingu er hluti af starfi hans, rekstri og aðalfagi.
Þessi gististaður er með útisvæði á borð við svalir, verandir eða palla sem henta mögulega ekki börnum. Ef þú hefur áhyggjur mælum við með að þú hafir samband við gististaðinn fyrir komu til að staðfesta að þau geti boðið þér upp á hentugt herbergi.
Ekki er hægt að tryggja að enginn hávaði berist inn á herbergin.
Aðeins skráðir gestir mega vera á herbergjunum.
Á þessum gististað eru engar lyftur.
Samkvæmi eða hópviðburðir eru stranglega bannaðir á staðnum.
Gestir geta sofið rólega því að á staðnum eru slökkvitæki og fyrstuhjálparkassi.
Þessi gististaður býður gesti velkomna óháð kynhneigð og kynvitund (LGBTQ+ boðin velkomin).
Nafnið á kreditkortinu sem notað er við komu til að borga fyrir tilfallandi gjöld þarf að vera aðalnafnið á bókun gistingarinnar.
Þessi gististaður tekur við kreditkortum og reiðufé.
Samþykkt kreditkort: Visa, Mastercard, American Express
Þessi gististaður áskilur sér rétt til að taka forheimild af greiðslukorti gests fyrir komu.

Líka þekkt sem

Maya Tulum
Maya Tulum Retreat And Resort
Maya Tulum Retreat Resort
Maya Tulum Retreat Hotel
Maya Tulum Resort Wellness Retreat
Maya Resort Wellness Retreat
Maya Tulum Wellness Retreat
Maya Wellness Retreat
Maya Tulum by G Hotels Hotel
Maya Tulum by G Hotels Tulum
Maya Tulum by G Hotels Hotel Tulum
Maya Tulum Resort Wellness Retreat

Algengar spurningar

Er Maya Tulum by G Hotels með sundlaug?

Já, staðurinn er með útilaug. Gestir hafa aðgang að sundlaug frá kl. 08:00 til kl. 19:00.

Leyfir Maya Tulum by G Hotels gæludýr?

Já, hundar mega dvelja á gististaðnum, að hámarki 1 samtals, og upp að 10 kg að hámarki hvert dýr. Greiða þarf gjald að upphæð 50 USD á gæludýr, á nótt auk þess sem einnig þarf að greiða tryggingargjald að upphæð 500 USD fyrir dvölina. Matar- og vatnsskálar í boði.

Býður Maya Tulum by G Hotels upp á bílastæði á staðnum?

Já, boðið er upp á ókeypis sjálfsafgreiðslubílastæði. Bílastæði gætu verið takmörkuð.

Hvaða innritunar- og útritunartíma er Maya Tulum by G Hotels með?

Innritunartími hefst: kl. 15:00. Innritunartíma lýkur: kl. 11:00. Útritunartími er á hádegi. Snertilaus innritun og útritun er í boði.

Hvað er hægt að gera á gististaðnum og í nágrenninu þegar maður dvelur á Maya Tulum by G Hotels?

Meðal annarrar aðstöðu sem Maya Tulum by G Hotels býður upp á eru jógatímar. Njóttu þín í heilsulindinni eða taktu sundsprett í útisundlauginni.Maya Tulum by G Hotels er þar að auki með heilsulindarþjónustu og garði.

Eru veitingastaðir á Maya Tulum by G Hotels eða í nágrenninu?

Já, það er veitingastaður á staðnum.

Á hvernig svæði er Maya Tulum by G Hotels?

Maya Tulum by G Hotels er í einungis 2 mínútna göngufjarlægð frá Tulum-ströndin og 15 mínútna göngufjarlægð frá SFER IK.

Maya Tulum by G Hotels - umsagnir

Umsagnir

7,8

Gott

8,4/10

Hreinlæti

8,4/10

Starfsfólk og þjónusta

8,2/10

Þjónusta

8,0/10

Ástand gististaðar og aðstöðu

8,6/10

Umhverfisvernd

Umsagnir

6/10 Gott

Line, 5 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

8/10 Mjög gott

A nice stay

A nice beachside resort. units included outdoor space and a hammock. No efforts were taken to clear the huge volume of sargassum which detracted from the beach. Taco restaurant was good. Included breakfast was minimalist, but menu items were generous and well made. Front desk staff was helpful. The crowd was generally younger (20-30s) with a few families. A pleasant getaway!
David, 4 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

FENOMENALES

El lugar está 10/10 , y la vista a sus playas esta fenomenal, y las habitaciones agusto modernas y con mini pools
Jose, 1 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Gran hotel

Excelente todo
Raúl, 1 nætur/nátta ferð með vinum
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Excelente hotel
Jean, 4 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

6/10 Gott

Beautiful and clean, but with issues

Nice hotel, very clean, but with clear issues of maintenance or age. My room had problems with the key that was not working properly and my sink faucet had no warm water. Other family members had issues with the toilet plumbing and roaches. The rooms we occupied had very little light (artificial or natural) were dark to a point where I had to use my phone's light to get things done. All outdoor furniture showed signs of heavy wear and tear and could use fixing and maintenance. The hotel's restaurant was ok, with a limited menu. This said, on the positive side, the hotel's gardens and public areas were incredibly well tended and beautiful. The employees were all extremely friendly and helpful, and the hotel's WhatsApp concierge service was a blessing; we used them to organize several excursions. Overall, we enjoyed our stay but for the price, we would have expected to have less issues with the rooms and infrastructure. The management needs to step up their game.
5 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

6/10 Gott

Spartanskt möblerade rum då det enbart bestod av sängar, trasiga skjutpartier som var lagade med tejp, trasig spegel i badrummet. Hade säng på övervåningen så det blev varmt
5 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Harper, 3 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Expedia

2/10 Slæmt

Staff not attentive and doesnt communicate one other. Pool not working.
Yurivia, 3 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Expedia

8/10 Mjög gott

Nice but broken

Loved the hotel area, but when I book a room with a pool, i expect the pool to work or to be fixed. As a Expedia Gold/Vip member hotel I would expect to get the Gold service included too, without having to ask for it. You can do better then this. 3 nigts and we're off....
Michael, 3 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

4/10 Sæmilegt

Very dim rooms, noisy and requires renovation. Water is not fresh and hot water was not available at some time. Bathroom and shower are not private cabinets with no windows but an inlet with a mesh net where you can hear the noisy road and beach all night. Last is the walking distance between cabins is sandy rather than having some concrete to facilitate movement and lessens the sand being carried to rooms, but that's just a personal preference.
Nizar, 3 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Expedia

4/10 Sæmilegt

Fraud environmental fee

Held my room and 2500$ ransom until i paid a fake fee.
Robin, 7 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Paradise

I love it here. My first visit was in 1995 and I continue to love it. It’s so well located and feels wonderful
jesse, 3 nætur/nátta ferð með vinum
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

8/10 Mjög gott

Great beach. Spa service was not acceptable.
Matthew, 4 nætur/nátta rómantísk ferð
Sannreynd umsögn gests af Expedia

10/10 Stórkostlegt

Excelente en todos los aspectos!

Francisco, 2 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Great Hotel and amazing boho vibe. Great service in the reception but the beach/pool restaurant had probably the worst service we have experienced as a guest. The rooms are really dark! No lights in the room
Andreas, 4 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

2/10 Slæmt

I’m incredibly disappointed with my stay Firstly when we arrived the toilet was blocked and urine in it instantly, so it clearly wasn’t cleaned properly. Someone did come to unblock it but it shouldn’t have been left like that for arrival -the smell off the surrounding area of the rooms smells of sewage which obviously isn’t very pleasant -I found the staff in general quite unhelpful and unfriendly. Last night (room 42) was having a party, I messaged concierge several times to which nobody replied around midnight, the service is 24 hours and whoever is in charge of the WhatsApp had been online and ignored my messages. I then called reception and was told I’d be called back in a minute.. I was not called back. After reporting our neighbours I think about 6 times and nothing changed I had to get out of my bed and go to reception. The man on reception then said he’d come with me to the neighbours, this made me feel quite unsafe, why would I want to confront the disruptive drunk neighbours? They were given a warning and the noise continued, the music got louder. I messaged the WhatsApp again and was ignored, I did not sleep all night and felt unwell and was annoyed I’ve paid double the amount you normally charge for your rooms, I understand because of the festive period, but this made the experience even more upsetting to be paying this amount and having such a disruptive experience. They also owe me £200 check in fee I was told I’d get back. AVOID THIS HOTEL.
mia, 2 nætur/nátta rómantísk ferð
Sannreynd umsögn gests af Expedia

10/10 Stórkostlegt

Rooms were clean and they gave me an ocean view so it was very beautiful!
Jane, 1 nætur/nátta ferð með vinum
Sannreynd umsögn gests af Expedia

6/10 Gott

Nuestra estadía fue muy grata, trato increíble, desayuno excepcional y todo el lugar es hermoso, sin embargo tuvimos la desagradable experiencia de lidiar con cucarachas y otros bichos en la habitación. El primer día aparecieron dos, en el piso cerca de la puerta, no le dimos mucha importancia y lo dejamos pasar, pero aparecieron otras dos el siguiente día y la tercera noche apareció una en la cama y eso nos pareció completamente inaceptable, más delante durante la mañana aparecieron otras dos en el área de los lavamanos y en la esquina entre la cama y el clóset decenas de mini cochinillas, donde también el clima estaba chorreando agua y mojo un poco mi ropa, unas cuantas cochinillas más grandes estaban también sobre el lavamanos cerca de los cepillos de dientes. Al reportarlo en la noche nos dieron la opción de cambiar de habitación, sin embargo era nuestra última noche y teníamos que salir al siguiente día temprano, no queríamos empacar todo para movernos, desempacar y tener que volver a empacar, además de que otra habitación no aseguraría que no hubiera cucarachas también. En la mañana siguiente al hablarlo con la gerente en turno nos informó que podía ofrecernos una noche extra sin costo, pero ya estábamos por viajar de regreso, mandamos un correo para darle seguimiento y pedir que se nos honrara la noche que nos ofrecieron a forma de reembolso y nos han ignorado por semanas.
Sannreynd umsögn gests af Expedia

8/10 Mjög gott

3 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

8/10 Mjög gott

Ida, 6 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

10/10 Stórkostlegt

Beach was beautiful! Rooms were clean, staff was friendly and helpful
Sharon, 2 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Expedia

2/10 Slæmt

Hala, 6 nætur/nátta ferð
Sannreynd umsögn gests af Expedia

4/10 Sæmilegt

What a joke.

Staffing is an issue from what we can see right from the start. The breakfast was always out of coffee, staff struggled to get tables cleaned off once others were done and trying to get your cheque, event to just sign it to your room, had a line up due to only one credit card machine and staff trying to do other tasks. The first few nights sleep were good, listening to the waves while you sleep. Then on night 3, the bar (which happens to be owned separately from the resort begin blasting music at 8am. After repeated requests to stop, they continued and we were told they don't manage the bar. We were then warned that the bar had a 36 hour booze and drug fest planned for new years eve day and new years day. It was a horrible experience and our estimation is that the guests were not even staying on resort. I like to party and celebrate but by 3am, the noise was overwhelming and we had to demand to be moved into a hut on the far side of the resort to try and get some sleep as we had a fishing excursion booked for the morning. When we got up to go fishing and return our original room, there was literally drunken people sleeping on the steps of the bar and in the sand at 8am. Ultimately, the fact that the bar is a separate business and has competing interests from the hotel and their guests, has this place full of undesirables. I won't get into all the issues with cartel controls of cabs and bars in the area now, but this is our 3rd trip to Tulum in 6 years and will be our last.
Matthew, 6 nætur/nátta fjölskylduferð
Sannreynd umsögn gests af Hotels.com

4/10 Sæmilegt

Dicen tener valet parking y cuando hicimos check out nos tocó ir a nosotros mismos por el auto, ni siquiera nos ayudaron a llevar nuestras maletas al auto, la habitación q nos asignaron si estaba linda pero el restaurante lo tiene al lado y había mucha música todo el tiempo, se ponen a aspirar no se q desde horas de la mañana y en realidad no dejan descansar
Sannreynd umsögn gests af Expedia