Sou hóspede assíduo do hotel, adoro me hospedar no vogue. No entanto, tivemos uma certa indisposição, por parte de uma atendente, que não fez questão de sequer verificar a possibilidade de mudarmos o quarto, diante de nossas alegações. Falou que se quiséssemos fazer o upgrade, era só pagar 200 reais por diária, ou seja, mais 600 reais.
Além disso, quando solicitamos dois pratos e talheres, para comermos nossa comida, disseram que não poderiam fornecer, que normalmente cobram pela utilização. No entanto, NUNCA havia sido sequer cogitada tal situação em momentos anteriores. Se é política do hotel, ok, entendo. Agora querer cobrar um talher emprestado, seria um ABSURDO!