Incheckningen lämnar mycket att önska. Hotellet använder ett själv-incheckningssystem som är både krångligt och opålitligt. När jag försökte använda en av self check-in-stationerna, som rekommenderades av receptionisten, fungerade den inte alls. Efter att ha försökt i fem minuter var jag tvungen att gå tillbaka till receptionen, där samma person då informerade mig om att “systemet har lite problem, så vi måste checka in dig manuellt.”
Detta är både ineffektivt och frustrerande för gästen. Om systemet inte fungerar som det ska, varför hänvisas man till det från början? En mer genomtänkt lösning, eller åtminstone tydlig information från personalen, hade gjort hela processen smidigare och mindre stressande.