Als wir unser Zimmer bezogen haben, standen in der Ecke über 30 Kartons. Wir baten darum, dass diese entfernt werden und sind zu unserem Termin gefahren. Als wir nach sechs Stunden wiedergekommen sind, stand unsere Zimmertür offen. Alle unsere persönlichen Gegenstände waren frei zugänglich. Vom Personal kam lediglich eine nicht ernst gemeinte Entschuldigung und das sie es weitergeben. Damit war das Problem für das Hotel erledigt.
Beim Frühstück war der Käse (Camembert) bereits von einer neu gebildeten Haut überzogen. Der Kaffee aus der Maschine war kalt und das geschnittene Obst schmeckte nach Spülmittel. Zu allem Überfluss gab es an einem Sonntag, an dem man sich endlich von der Arbeit erholen konnte, nicht einmal Essen im Restaurant und man musste sich extern etwas suchen.
Wir waren bereits letztes Jahr in dem Hotel und auch zufrieden. Ich weiß nicht, wieso die Qualität so sehr nachgelassen hat und es fast schon selbstverständlich wirkt, Fehler zu machen als wäre es in Ordnung, wenn Laptops, Ausweise und Bargeld entwendet werden könnten. Wir werden das ARCOTEL leider nicht noch einmal buchen und können keine Empfehlung aussprechen.