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12. febrúar 2025
Madame, Monsieur,
Je me permets de revenir vers vous concernant mon séjour à Fonclaire en Provence la semaine dernière, pour lequel je n'ai toujours pas eu de réponse à ce jour. Comme précédemment mentionné, les conditions d’accueil ne répondaient pas aux attentes et besoins d'une femme voyageant seule dans le cadre d’un voyage d'affaires.
Je tiens à rappeler que l’emplacement du domaine, en plein milieu des bois, ainsi que l’absence d’éclairage au parking à l’accueil, de gardien et de la moindre présence d’autres clients à ce moment-là, m’ont mise dans une situation particulièrement inconfortable et angoissante. De plus, il convient de souligner l'absence de téléviseur dans ma chambre, ce qui n’est pas acceptable dans le cadre d’un séjour professionnel.
À ce sujet, j’ai eu l’accord du directeur de l’établissement Mr Baumann pour un remboursement, et il m’a informée qu’il attendait désormais la procédure à suivre de votre part afin de finaliser ce remboursement.
Je vous prie de bien vouloir me tenir informée de la marche à suivre dans les plus brefs délais.
Je vous remercie par avance de votre réactivité et de votre compréhension.
Cordialement,
Dorothee
Dorothee, 1 nætur/nátta viðskiptaferð
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